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desproges
Un conseiller tres à l'écoute et qui apporte toute l'assistance utile pour une souscription internet.
Response from Assurancevie.comApr 28, 2025
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre conseiller vous ait apporté satisfaction lors de votre souscription et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
LECOMTE
Cliente depuis bientôt 10 ans auprès de ce courtier, je suis toujours aussi satisfaite. Très joignables, aussi bien par mail que par téléphone. Mon conseiller dédié M. RICHIR est top. Continuez ainsi, je ne cesse de vous recommander à mon entourage !
Response from Assurancevie.comApr 23, 2025
Chère madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre conseiller vous apportent satisfaction. Nous vous remercions de votre fidélité et toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
Hélène B.
Une véritable catastrophe ! à fuir. Depuis 4 mois, incapable de respecter les prélèvements demandés. Encore pire, créditant des sommes sur mon compte au lieu de les débiter, me demandant donc après de refaire des virements. J'ai du justifier tous les virements. A date après 4 mois aucun accès à mon interface client avec les prélèvements faits. Un cauchemar ! Aucune visibilité des sommes versées. Je tiens à préciser que ma banque n'a fait aucune opposition aux prélèvements et que c'est uniquement un problème du côté de Cardif qui a créé un tel mic mac
Response from Assurancevie.comApr 22, 2025
Chère madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l'ouverture de votre contrat avec nous. Malheureusement le fait que vous ayez opposé notre partenaire BNP Paribas Cardif comme préleveur de votre prime initiale, a bloqué votre dossier et il a été compliqué pour nous d'intervenir auprès de notre partenaire. Ce cas exceptionnel n'est en aucun cas l'expérience fluide offerte à la grande majorité de nos clients. Votre adhésion est désormais validée et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Toute l'équipe Assurancevie.com reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
DOMINIQUE G.
En toute transparence, la conseillère patrimoniale m'a permis de mieux appréhender le domaine de placement en assurance vie. Ses explications, claires et précises m'ont été d'une aide précieuse. Je recommande vivement.
Response from Assurancevie.comApr 11, 2025
Cher monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre conseillère vous ait apporté satisfaction pour vous accompagner dans la gestion de vos placements. Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
Romain
Très bonne expérience avec le service client, prise en charge rapide de mon problème et résolu efficacement !
Response from Assurancevie.comApr 8, 2025
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service client vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Assurancevie.com
Merlin
Crack boursier ? Vous voulez réagir pour mettre votre argent à l'abri ? IMPOSSIBLE chez Assurancevie.com !!! qui bloque les possibilités d'arbitrage en ligne de, même que le service client téléphonique...... Votre argent vous appartient ? NON ! Votre argent LEUR appartient... Je comptais fermer mon assurance-vie de nombreux dysfonctionnements constatés depuis l'ouverture cet automne.C'est décidé, je vais le faire dès que possible. C'est-à-dire dès que Assurancevie.com me permettra de disposer de MON argent !!!!!!!!!!!
Response from Assurancevie.comApr 7, 2025
Chère madame Chassagneux, Nous revenons vers vous suite à vos nombreux commentaires. Vous avez effectué un premier arbitrage en ligne le 1er avril sur votre contrat qui a été validé en date d'effet du 2 avril. Nous devons ensuite attendre la validation par l'assureur dans son système pour vous donner à nouveau accès à la possibilité d'arbitrer. C'est ce qui explique le blocage auquel vous avez été confrontée. Vous avez pu à nouveau y accéder et nous avons bien enregistré votre arbitrage de ce jour qui sera en date d'effet de demain le 8 avril. Un contrat d'assurance vie n'est pas un compte titre et ne peut donc pas offrir la même réactivité en ces périodes de marché très mouvementée. N'hésitez pas à demander un rdv avec votre conseiller afin de faire le point et voir quelle allocation pourrait davantage correspondre à vos préoccupations. Toute l'équipe reste à votre disposition pour la suite de votre projet. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
Frederic C.
Il n'est pas possible de gérer son argent. Mon interlocuteur change tous les jours. Aucun suivi.
Response from Assurancevie.comApr 7, 2025
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Malheureusement nous ne pouvons pas vous identifier avec votre pseudo donc n'hésitez pas à répondre à notre demande d'information afin de pouvoir accompagner dans votre démarche. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
chris P.
Aucun support pour résoudre les bug informatiques. Réponses totalement hors sujet.
Response from Assurancevie.comApr 7, 2025
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Malheureusement nous ne pouvons pas vous identifier avec votre pseudo donc n'hésitez pas à répondre à notre demande d'information afin de pouvoir accompagner dans votre démarche. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe AssuranceVie.com
