Linda C.
Des frais élevés, peu de ventes et peu de soutien
Des frais élevés, peu de ventes et peu de soutien Mon expérience avec Artsy a malheureusement été très décevante. Les frais d’abonnement élevés n’ont pas été en cohérence avec les ventes générées, qui sont restées très faibles malgré mon engagement et mes efforts. J’ai dû me résoudre à fermer mon entreprise, car cet abonnement, combiné à d'autres charges importantes dans un contexte de crise mondiale, était devenu insoutenable financièrement. Lorsque j’ai souhaité résilier mon contrat, Artsy a refusé toute discussion et m’a imposé des frais de résiliation que je ne pouvais pas assumer. J’ai été relancée de manière répétée, sans qu’aucune compréhension humaine ne soit apportée à ma situation pourtant difficile. Mon ressenti est que la priorité d’Artsy semble être exclusivement financière. Leur modèle ne laisse pas de place à l’accompagnement des petites galeries ou des artistes en difficulté. C’est une plateforme qui, selon mon expérience, ne se soucie pas de la viabilité de ses partenaires mais semble avant tout centrée sur la facturation. Je partage ce retour pour aider d’autres artistes et galeries à prendre une décision en toute connaissance de cause. Je regrette profondément cette collaboration.
Response from ArtsyJul 11, 2025
Hi Linda, thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your experience. While our agreements do outline that early cancellations may involve a fee or require completion of the full contract term, we strive to be transparent and supportive when circumstances change. If you’d like to continue the conversation, your Account Manager would be happy to help.