Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

Seit Oktober `25 läuft bei mir eine Solarbank 3 von Anker Solix. Erste Sahne ! Vorher hatte ich so einiges probiert, und allen, die Probleme damit hatten und haben : Immer zuerst sich mit der Anlage bei Anker - Solix direkt wenden, Verkäufern mit den niedrigsten Preise ist überwiegend nicht zu trauen = Rückfragen/Beschwerden sollten erstmal direkt an die service - email von Anker Solix gerichtet werden. Dank immer genauer werdender Beratung via email kann ich jetzt sogar marken - und typfremde Akkus (2 x 12 Volt in Serie = 24V/80AH ) aufladen, wenn die 2,7 kwh voll sind und nachts wieder einspeisen....Plug & Play Akku fängt bei 600 Euro an, ich habe für meinen 1,9 kwh - Extra - Speicher inklusive Ladegerät und Tiefentladeschutz grade mal unter 50 Euro gezahlt..... Warum so"billig" ? Es handelt sich um "ausgediehnte" Bleigel - Akkus aus E-Rollstühlen, die "nur" noch > 80% Ladeleistung haben und deshalb ausgetauscht werden = zum Schrotthändler wandern..... Die bringen dann zwar "nur" noch 1,5 kwh, und sind vielleicht nach 1 Jahr ganz hin, aber : na und ? Dann bringe ich sie zum Schrott, hole mir "neue" mit 80%.... Win-Win-Win..... Nochmal: Die Solarbank 3 ist Spitze, der email - Service hervorragend : die richtigen Fragen vorausgesetzt.

In short: They delivered. And yes, I had an issue about an item hold by FedEx. But support was responsive and resolved it quickly.

Hab jetzt die Anker Solix Solarbank2 AC seid ein paar Tagen am Netz. Aufbau der Solarbank war einfach und hat auf anhieb funktioniert. Die App einrichten ging sehr schnell und Problemlos. Auch das einbinden eines Smart Meters war einfach und Problemlos. Die Anlage läuft jetzt seid ein paar Tagen und macht sehr viel Spaß ihr zuzuschauen (App) wie die Ströme laufen und was man alles einstellen kann. Bin einfach begeistert.

Wat een problemen met dit ding! Om de 2 weken loopt er iets anders fout. Dan doet de app het niet meer. Dan weer geen verbinding met de p1 meter of de solarbank. Drie maanden geleden de Solarbank 3 E2700 pro besteld. De Solarbank geinstalleerd met P1 meter en ingesteld op " eigen verbruik" . Zo zou de energie van mijn PV panelen optimaal gebruikt worden. Na 10 uur de Solarbank 3 aangehad te hebben was deze leeg en zit alles in de slaapstand. Hij laad dus helemaal niet op met mijn zonnepanelen en ontlaad zelf aan het net met 10 tot 200 watt. Je aankoop binnen 14 dagen terug sturen is geen optie. Retourkosten zijn tussen 130 en 180 euro en de voorwaarden hiervoor zijn absurd. Update na contact met Anker: De firmware heeft een nieuwe update gekregen vandaag. Na een week gemaild te hebben met Anker (er wordt 1 vraag per dag beantwoord, dus communicatie is erg traag) werkt de Solarbank E2700 pro eindelijk. Hij laad op als de zon flink schijnt en ontlaad dit op een ander tijdstip als er geen zon is. Hij laad op met max 1200 watt. Dus als je zonneppanelen meer opwekken op dat moment gaat de overtollige stroom naar het net. Om alle stroom op te vangen had ik er 2 moeten kopen. De Solarbank blijft spontaan ontladen naar het net. Om de zoveel minuten stuurt hij 10 tot 200 watt naar het net. Geen idee waarom. De app van Anker is gewoon erg slecht. Dingen zijn onduidelijk of werken niet. Ik hoop dat ze daar wat aan gaan doen

I cannot recommend purchasing from Anker. They are dishonest I purchased a Solix C1000 portable power station directly from them. The bundle was VERY clearly shown on their site and described on it as including a PS200 Solar panel After a very long time I finally received the power station, but the solar panel was not included. After contacting Anker they accept that the description was as I have explained but that they made an error and would not honour the full bundle. This is dishonest. They've offered me a £60 voucher to use against the purchase (because they accept their 'error') but that is nowhere near the cost required Their product may be quite good, but there's no way I'd deal with a dishonest business like this again and would advice anyone else to give them a wide berth

Worst customer service you reach out for a manager and they still don’t help you. There’s no phone number to actually reach the phone number listed for mainland. China is no good. Most numbers on there are fake. There is no accountability. They do what they want. Steer clear unless you want to get scammed

Probleme mit dem Anker Produkte habe eine Mail an den Support gesendet und bekomme 5 Monate Später eine Rückmeldung viel geschrieben und nichts gesagt. Der service ist sehr schlecht und keine Kundenbetreuung das war leider das Letzte gerät was ich von Anker erworben habe. Sehr schade aber ich muss auch schauen das es für mich stimmt.Ich kann jedem Empfehlen vor dem Kauf Augen auf mehr schein als sein

Very bad customer service, only automated replies, nothing personal, no customer service at all, its already 3 friends having the same issue, they are only giving a standard reply to trust pilot inputs as well