Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

We needed a power source for camping for phones and hearing aids. This has been great so far! We are day 3 of a 15 day camping trip in Montana. Highly recommend this product.

Great produce at a fantastic price

Ich habe das 2er-Set Ladekabel gekauft. Ein Kabel funktioniert einwandfrei und lädt wie erwartet. Das zweite Kabel war jedoch leider von Anfang an komplett defekt und hat überhaupt nicht geladen.Da der Fehler eindeutig beim Kabel lag (das andere funktionierte ja an derselben Steckdose), habe ich den Support von Anker noch am selben Tag der Lieferung informiert. Statt unkompliziert Ersatz zu liefern, wurde ich mit standardisierten Textbausteinen und endlosen Diagnose-Fragen bombardiert. Selbst nach meinem Hinweis, dass ein Kabel ja läuft, kam am nächsten Tag wieder die gleiche Standard-Mail.Bei einem Einzelwert von ca. 5,50 € pro Kabel ist mir meine Zeit für diesen Support-Marathon zu schade. Das defekte Kabel ist im Müll gelandet. Schade, von Anker ist man eigentlich besseren Service und bessere Qualitätskontrolle gewohnt. Keine Kaufempfehlung für das Set, wenn man auf beide Kabel angewiesen ist

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Anker SOLIX. Bestellt wurde eine Solarbank 3 E2700 Pro inklusive kostenpflichtigem „Sorgenfreien Einkauf“-Zusatzpaket. Gerade deshalb hätte ich im Problemfall einen professionellen und unkomplizierten Kundenservice erwartet. Tatsächlich war jedoch genau das Gegenteil der Fall. Die Solarbank wurde bereits mit deutlich beschädigter Verpackung angeliefert, sodass ein Transportschaden nicht ausgeschlossen werden konnte. Trotz entsprechender Reklamation wurde aus meiner Sicht keine kundenorientierte Lösung angeboten. Statt unkompliziert ein einwandfreies Gerät zu liefern, begann ein wochenlanges Hin und Her mit Support, Rückabwicklung und Logistik. Besonders ärgerlich war die Organisation der Rückholung. Für vereinbarte Abholtermine musste ich teilweise den gesamten Tag zuhause warten. Einer der Termine zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr verstrich komplett ohne Abholung und ohne jegliche Rückmeldung. Anschließend sollte erneut ein ganztägiges Zeitfenster akzeptiert werden. Der telefonische Kundendienst war in meinem Fall praktisch nicht erreichbar. Per E-Mail hatte ich zudem mehrfach den Eindruck, dass auf konkrete Fragen oder geschilderte Probleme überhaupt nicht eingegangen wird. Stattdessen kamen überwiegend standardisierte Antworten zurück, die teilweise am eigentlichen Anliegen vorbeigingen. Besonders unverständlich bleibt für mich der Aufpreis für das sogenannte „Sorgenfreie Einkauf“-Paket. Gerade bei einem Problemfall hätte man hier einen deutlich besseren Ablauf und Service erwarten dürfen. Bis heute befindet sich die beschädigte Ware weiterhin bei mir. Eine vollständige Rückabwicklung oder Erstattung ist bisher ebenfalls nicht erfolgt und ich warte weiterhin auf einen neuen Abholtermin. Insgesamt leider eine sehr frustrierende Erfahrung, die für mich weder zum Preis noch zum Markenauftritt von Anker passt. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich derzeit definitiv vom Kauf eines Produkts bei Anker abraten. Nachtrag vom 05.06.2026: Inzwischen ist die Ware nun endlich abgeholt worden. Die Rückabwicklung ist jedoch weiterhin nicht abgeschlossen und ich warte nun seit dem 27.05.2026 auf schriftliche Bestätigung.

I am disappointed the F3800 will only run my RV refrigerator for 25 hours on one charge.

I made two orders from Anker Solix. First, I ordered the C1000X with 400 watt solar panels. Then, about a month later, I ordered a second C1000X unit. In both cases, the order arrived promptly and as described. The set-up instructions were easy, and I have been beyond pleased with the products. I haven't needed customer service yet. They have a loyal customer in me.

Order arrived sooner than expected! Unit was packaged very well. Only complaint was that the printed documentation and directions were very sparse. Going back & forth between the unit and my iPhone to get the basics was a pain. Including a one or two page set of printed instructions detailing basic how to start & use would make it helpful.

Order came quickly and it is a great product!