Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

Best purchase I have made in a long time the peace of mind of having back up power in emergencies is great.

So far so good. Very happy with my purchase.

Prompt assistance from customer service with cancelling erroneous order. Prompt delivery on subsequent order placed.

Fast Shipping! Works great! Fast Charging!

Easy ordering, fast delivery, world class product.

Der Speicher hat nach einem halben Jahr die Arbeit eingestellt. Es hat etliche Monate gedauert, bis Anker den Speicher auf Garantie ersetzt hat. Eine Elektrofirma hat dann 2 Stunden versucht, den neuen Speicher zu installieren - hat nicht geklappt. Fehlerbericht liegt mir vor. Werde mir nun einen Anwalt besorgen und Anker auf Schadenersatz verklagen.

Wenn ihr sehen möchtet, wie man Kunden am besten ignoriert, dann bestellt bei Anker. Meine Bestellung liegt seit dem 14.06. im Status „Für den Versand vorbereitet“. Inzwischen sind über fünf Wochen vergangen – offenbar bedeutet „vorbereitet“ bei Anker etwas völlig anderes als im Rest der Welt. Der Kundenservice ist ebenfalls eine Enttäuschung. Auf E-Mails bekommt man zwar Antworten, aber keine auf die eigentlichen Fragen. Statt konkreter Informationen gibt es nur Standardfloskeln und man wird immer weiter vertröstet. Ein Liefertermin? Fehlanzeige. Eine nachvollziehbare Erklärung? Ebenfalls Fehlanzeige. Wer sein Geld bezahlt hat, sollte erwarten können, dass Bestellungen auch irgendwann verschickt werden und dass der Kundenservice tatsächlich hilft. Beides scheint hier leider nicht zum Geschäftsmodell zu gehören. Vielen Dank für diese unfreiwillige Lektion in Geduld. Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei Anker.

Great product, great customer service.