Ana LuisaReviews of analuisa.com

I love Ana Luisa Jewelry, the prices and how the customer service team is very friendly and helpful.

Customer service was great in person and online, fast responses and very understanding

Extremely fast refund with no questions asked

Amazing customer service

Very smooth communication and empathetic

The jewellery they offer is truly beautiful and really great quality however that isn’t the best part of this lovely company - the customer service is the best I’ve ever experienced, Mary replied to my Query and helped me as soon as possible with upmost kindness and professionalism, I hope that the company recognises how great she is ! I’m quite the jewellery fanatic and saying that I 100% recommend here to get your pieces !

Made a mistake and order two by error. Staff was fast, pleasant and professional and took care of my problem.

Come regalo di compleanno ho ordinato degli orecchini con 1 mese e mezzo di anticipo dal belgio, dove la consegna stimata è di 5-8 giorni. Dopo 2 settimane dove non c'erano aggiornamenti sulla spedizione scrivo una mail e mi rispondono che l'oggetto è stato smarrito. Mi offrono una nuova spedizione che quindi accetto: dopo 2 settimane nuovamente non ci sono aggiornamenti, scrivo una mail e vengo informato che è stato smarrito nuovamente. Siccome il tempo non era più sufficiente l'unica opzione che mi è stata offerta è il rimborso. Nessuna spedizione veloce o sconti per il disagio.