Altra RunningReviews of altrarunning.com

Comprei os tênis Altra Torin 9 diretamente no site oficial da marca, em 21 de agosto de 2026. Após aproximadamente um mês de utilização normal, o calçado apresentou um rasgo. Contactei o serviço de apoio ao cliente, mas a Altra classificou o problema como «dano mecânico» e não apresentou uma solução satisfatória. Infelizmente, já tive um problema semelhante com outro par da marca, o Lone Peak 9, que rasgou após apenas uma semana de utilização no Caminho de Santiago. Estou muito dececionado com a durabilidade dos produtos e com a forma como a reclamação foi tratada. Partilho esta experiência para alertar outros consumidores e saber se alguém passou por uma situação semelhante.

I thought the ordering from the website was going to go poorly, given some of the reviews I read. But it couldn't have gone more smoothly! I was more than happy with my experience and my new running shoes. Thanks Altra!

Compré dos pares de zapatos y devolví uno. La calidad es aceptable; obtuve un descuento por ser mi primera compra. Un par no me quedaba bien, así que lo devolví. ¿Por qué solo 4 estrellas y no 5? 1) El proceso de devolución es sencillo, pero requiere seguimiento para obtener el reembolso efectivo. Esto se resolvió rápidamente tras realizar dicho seguimiento. 2) El envío es fácil, pero U P S no es fiable. Sin siquiera intentar entregar los zapatos en mi piso, simplemente decidieron dejarlos en un punto de recogida. Altra también me ofreció un descuento debido al fallo de mensanjero; dicho importe se dedujo parcialmente de mi reembolso.

He comprado un par de zapatillas ALTRA de 100 € y a los 2 meses, sin todavia un solo lavado, se estan ropiendo, he solicitado devolucion por garantia y me comunican que estos desperfectos no entran en garantia. No compreis, muy mala calidad

Malgré la qualité de leurs produits, je n'ai plus jamais envie d'acheter leurs chaussures via ce site. Car, le service après vente est défectueux, il me mène en bateau, alors que j'ai effectué le retour bien respectant les procédures indiqués sur leur site officiel. DPD confirme que ça fait déjà trois semaines depuis la réception du retour à leur adresse, mais j'ai reçu juste un mail automatique incohérent à la situation. Évitez !!!

Ordered from the website 2 pairs of men's vanish trainers in sizes 11.5 & 12 (UK). Invoice and part of correspondence shows different sizes at 12.5 & 13 (UK). What arrived? Women's Torin sixe 5.5 and 6. VF Corporation - a large US corp with brands such as North Face and prides itself on quality - no such quality in evidence here. No apology from call centre staff following a script, clear from the conversation that this sort of thing happens all the time and my problem to sort out. If you do want a pair specifically go to a store but do NOT order from their website and particularly if it is urgent. Complete pot luck on what turns up.

Nie gesehene schlechteste Qualität eines Schuhs. Da bietet ein Budgetschuh aus dem Supermarkt oder von Dosenbach solidere Qualität. Der Schuh fing ab Kilometer 25 eine grosses Loch im Fersenfutter zu haben bis zum Anschlag. Das Loch habe ich mit schwarzem Tape abgedeckt um weiterlaufen zu können. Habe es drauf gelassen da ich sonst das umliegende Futter aufreisse. Nach 250km Schuh komplett hinüber. Altra will am Telefon nix wissen von solchen Problemen. Eine Schande. Richtig dreiste Abzocke!! Noch nie sowas erlebt. Bergfreunde hat mir sehr geholfen, was mir etwas leid tut. Würde aber an deren Stelle diese Marke aus dem Sortiment nehmen.

I bought Altra Lone Peak 9+ GTX. The shoes are explensive and I wore them only once. I have wide feet and small bunions and was recommended Altra shoes by a podiatrist. I have never been in such a pain wearing trainers. They might have a wide toe box, but the area around metatarsal heads is very narrow. It is day 3 since I wore them an the metatarsal head of my small toe is still red and sore. None of the cheaper brands have ever given me discomfort.