Altra RunningReviews of altrarunning.com

I bought Altra Lone Peak 9+ GTX. The shoes are explensive and I wore them only once. I have wide feet and small bunions and was recommended Altra shoes by a podiatrist. I have never been in such a pain wearing trainers. They might have a wide toe box, but the area around metatarsal heads is very narrow. It is day 3 since I wore them an the metatarsal head of my small toe is still red and sore. None of the cheaper brands have ever given me discomfort.

Altra Shoes Laces are extremely poor quality and they keep coming off. I have 2 pairs of shoes both pairs have annoying laces that come off. For a shoe with potential they should invest on making some good quality laces.

Le concept était intéressant. Altra semblait être une référence en chaussures de running, avec une wide toe box et un zéro drop sur une grande partie de leurs modèles. Dommage que la qualité ne suive pas : dès la première sortie avec la paire, j’ai déjà rencontré des soucis avec la semelle interne. Le service client n’a été d’aucune aide, et le transporteur est tellement lent que j’ai finalement décidé de garder la paire plutôt que de me lancer dans des retours interminables (UPS, c’est zéro). Dommage, car la chaussure était vraiment confortable.

Went through puddles. Horrible squeak started. They suggested scrubbing the soles to remove dirt and moisture. So, Olympus 6 is a trail shoe that should avoid dirt and moisture. Clever. I'll hover. Galactically stupid sole design.

J'ai acheté une paire de Timp 5 sur les conseils d'un ami. Attiré par le drop zéro et la conception pour les pieds larges. Malheureusement, la durée de vie de ces baskets est juste inadmissible. Elles sont quasi en fin de vie après moins de 90 Kms en 10 mois. Semelle rincée, des zones qui se décollent, des usures anormales du chausson, bref, une marque à éviter. Bien que garanties 2 ans, le support a été lamentable. Aucun retour de leur part..

J'ai acheté des Altra Olympus 6 pour ma marche sportive, essentiellement sentier côtier Breton. Elles sont très confortables, très amortissantes, imperméables, bonne accroche. Mais, mais, au bout de 450 km environ, usure, me semble t il, anormale du renfort tissu intérieur, au niveau du tendon d'Achille. Le tissus est déjà abimé, un trou est en formation. Le même genre de chaussure chez Merrell, utilisation sur deux ans, ne présente pas le même défaut, pourtant bien moins chère! Dommage. (si besoin je peux fournir des photos) PS, je rencontre le même problème sur une paire de Lone Peak 7 pourtant utilisée dans des conditions de marche moins "sportives" achetées fin novembre 2024.

A rather disappointing experience from a company known for producing good wide toe box shoes. It took them six days to fulfil my order, and the shoes were only dispatched after I followed up. Altra’s customer care via email was underwhelming, showing little empathy or concern about the delay. Their response was simply, "You can follow the status of your delivery and get additional information directly from the courier's website once it has departed." As of now, I’ve yet to receive any updates from UPS regarding the status of my delivery. It's been a week since I placed the order, and I’m still in the dark about when my shoes will arrive. It’s clear Altra could benefit from some competition. Hopefully, major brands will soon recognise that not everyone wants their toes squashed into a point.

Great shoes, terrible, terrible, terrible, terrible customer service. I use the Altra Escalante's, which are great shoes, but in trying different ones out, I returned a pair to them, and it literally took multiple months and many, many contact attempts to get my money back. I would rate the shoes 5/5 and the customer service/company 0/5 if I could.