Roi
El envío y los reembolsos podrían mejorar
Compré dos pares de zapatos y devolví uno. La calidad es aceptable; obtuve un descuento por ser mi primera compra. Un par no me quedaba bien, así que lo devolví. ¿Por qué solo 4 estrellas y no 5? 1) El proceso de devolución es sencillo, pero requiere seguimiento para obtener el reembolso efectivo. Esto se resolvió rápidamente tras realizar dicho seguimiento. 2) El envío es fácil, pero U P S no es fiable. Sin siquiera intentar entregar los zapatos en mi piso, simplemente decidieron dejarlos en un punto de recogida. Altra también me ofreció un descuento debido al fallo de mensanjero; dicho importe se dedujo parcialmente de mi reembolso.


