FASHION LABReviews of alessandrovasini.com

J'ai commandé une paire de bottes à près de 900 € le 9 novembre 2023 . La somme a été immédiatement débitée. Les chaussures trop grandes car elles taillent une pointure et demie plus grands ce qui n'est indiquée nulle part sont arrivées le 21decembre ! Depuis lors je souhaite un échange et réclame l'étiquette d'échange promise et on me balade de mails en mails (j'en suis au 35ème) . On me dit que je recevrai la bonne paire depuis le mois de janvier et nous sommes en avril dans quelques jours. De guerre lasse j'ai donc confié ce matin le dossier à la CEC Commission Européenne du consommateur car il s'agit d'une paire de boots chère , et surtout il s'git d'un beau mensonge

Terrible service. Nearly 8 weeks and boots have not been shipped. Have emailed several times and no response. Disgusting! If you are reading this respond asap. Legal action is in motion. Such a shame as the product is great !

Ottima persona molto professionale.

Ich habe vor ca. 4 Wochen zwei paar Schuhe bestellt und direkt per Kreditkarte gezahlt. Es wurde recht schnell ein paar versendet welches auch ankam, jedoch von dem zweiten Paar Schuhe keine Spur. Der Customer Service reagiert auf keine einzige email, von denen ich inzwischen sicherlich 6 Anfragen gesendet habe. Wie kann ein Unternehmen nur so unprofessionell arbeiten? Bei Instagram wird aber fleißig weiter gepostet und weitere Kunden hinters Licht geführt. Für mich ist das ganze ein großer Betrug!

Do not order from this company. I won’t give them even one star but I cannot leave I review otherwise. I ordered two pairs of jeans and a pair of boots, the jeans arrived but not the boots. Nobody told me that the boots are not in stock or gave me any information when they will be available. The jeans did not fit me so after sending 4 emails and almost a month wait they finally replied with return instructions, still waiting for my refund. I asked them a few times to cancel the boots since I am not getting any updates on when I should expect them, and if they do not fit me I really cannot deal with their customer service, the constant following up with no response. Horrible customer service. I should have read the reviews before placing an order.

I was pleased with my order. The website recommended I order a size down for my garment and that was accurate. My only suggestion is it would be nice to receive more email notifications updating me with the status of my order. Three weeks went by before hearing anything about my order being shipped out.

livraison au bout de 3 mois, ne reprend pas pour échange si problème de taille, ne rembourse pas, ne répond pas aux mails !....à fuir !

Great Product ( leather jacket) However,, the communication between consumer and retailer are not good enough for me and the money spent on their products. After reaching out after 2 weeks of no indication of my purchase being delivered, the company finally reached out to me via email. Communication is key and the company is lacking in communication of order status.