ACEMAGICReviews of acemagicians.com

Ich habe mir den M1A Tank 3 direkt über Acemagic, im Black Friday Sale 2024, zugelegt. Bevor ich in die Details gehe vorab mein Resumee: Absolutes Kraftpaket mit kleinem Manko, jedoch würde ich es nur Nutzern Empfehlen welche sich mit Treiberinstallation, BIOS, usw. - sprich erweiterten Grundlagen auskennen. Das kleine Manko liegt darin dass das BIOS (APTIO AMI) SecureBoot fähig ist, SecureBoot im BIOS jedoch nicht zu aktivieren ist - die Option ist nicht existent - was dazu führt das beispielweise Games wie Valorant nicht gespielt werden können, da die AntiCheat Software (Vanguard) SecureBoot erfordert. Zu den Details: Ich habe den Tank 3 in der Konfiguration Intel i9, 32 GB RAM (DDR5), NVIDIA RTX 3070M mit 16 GB dezidiertem RAM ( SDDR6 ), 1 TB NVMe (Gen.4) & Windows 11 Home vorinstalliert. Im Web existieren Berichte über Malware/Spyware Funde auf Systemen die ab Werk geliefert wurden, dies kann ich nicht bestätigen da auf meinem Tank 3 weder bei einer Startüberprüfung mit Avira Rescue noch im Live Betrieb mit Avira Prime ein Fund detektiert wurde. Nichts desto trotz habe ich Windows 11 Pro in der aktuellen Version 24H2 neu drauf gezogen - zum einen basiert dies auf einem "Trauma" mit Rechnern anderer Namhafter US-Hersteller zum anderen war das installierte Windows 11 Home etwas suspekt da keine Online Anmeldung bei Microsoft erforderlich und auch die Updates liefen nicht wirklich sauber durch. Nach der Neuinstallation war dann erst einmal das manuelle "Treiber nachschieben" angesagt. Dazu muss ich klarstellen das man hier zwar einen sehr kleinen aber super Leistungsstarken PC bekommt, jedoch nicht unbedingt und in allen Bereichen - wie man es allgemein gewohnt ist - mit Treibern "von der Stange" arbeiten kann. Dies liegt an den verbauten Komponenten und Acemagic macht darauf auch klar aufmerksam, das nur original Treber von Acemagic zu verwenden sind, wenn man die Leistung und Systemstabilität erhalten möchte. Am signifikantesten ist hier die "NVIDIA" RTX 3070M. Lädt man sich den original Treiber oder die NVIDIA App, von NVIDIA herunter, endet die Installation in einer Fehlermeldung. Der verbaute RTX 3070M Chipsatz ist nämlich ein sog. internationaler Chipsatz, dementsprechend benötigt man den internationalen Treiber. Der Treibersatz welcher bei mir am besten läuft ist der sog. "FrankeDriver" oder "Frankenstein Driver". Man kann sich natürlich alle Treiber auch bei Acemagic direkt herunter laden, hier aber auch wieder zwei besonderheiten: 1. Die Treiber kommen nicht als self-executable´s, sondern man muss den Gerätemanager bemühen und die Treiber manuell installieren 2. Der verfügbare NVIDIA Treiber von Acemagic ist etwas älter und daher starten spiele wie Indiana Jones oder S.T.A.L.K.E.R. 2 gar nicht erst. Hat man sich einmal die Mühe gemacht und alle Treiber zusammen gesucht und nachinstalliert läuft das System Traumhaft, wirklich ein Traum. An Bord des Tank 3 sind 2 Grafikkarten, zusätzlich zu der NVIDIA RTX 3070M ist noch der Chipsatz einer ARC fähigen Intel IRIS XE verbaut. Zuerst dachte ich, diese sei deaktiviert aber das war Irrglaube. Die IRIS XE übernimmt die Basisdarstellung und die RTX 3070M steigt erst bei 3D Darstellung ein. In meinem Anwendungsprofil gehören CAD, 3D Modelling (Adobe Substance) sowie Gaming dazu und der Tank 3 meistert das gesamte Portfolio. Klar, es wird etwas lauter wenn man die Grafikanforderung erfüllt aber ich konnte das Lüftergeräusch im Performance Modus nicht über 42 dB pushen. Ebenfalls charmant finde ich den Thunderbolt 4 Anschluss zum Anschluss des Monitors, und damit die Wiedergabe in UHD. Warum man den Anschluss aber auf der Vorderseite anbringen musste..... kann man machen, sexy ist aber anders ;) . Ebenfalls wurde bereits im Web berichtet das es bei der SSD zu Latenzproblemen komme, da die SSD nicht belüftet ist und so verbaut das nur ein leichte natürlich Konvektion zu Verfügung stünde. Ja, es ist richtig, die SSD (NVMe) besitzt keinen separaten Lüfter, in der Anwendung ( 5h S.T.A.L.K.E.R 2 am Stück spielen) ist mir bisher nichts dahingehend aufgefallen. Zusammengefasst: Pro´s; - sehr kleiner Formfaktor - schönes Design - geringerer Energieverbrauch verglichen mit gleichwertigen, klassischen, Desktop PC´s - sehr leistungsfähige Ausstattung (CPU, GPU, RAM, SSD) - Standard Komponenten sind austauschbar bzw. erweiterbar (RAM, SSD, WLAN Modul, BT Modul) - Außer bei hoher Belastung der Grafikkarte angenehm geringe Geräuschbelastung Con´s (welche zu Abzug eines Sterns führten); - SecureBoot ist im BIOS nicht zu aktivieren obwohl verfügbar, was zu Einschränkungen in der Nutzbarkeit führt . - NVIDIA Grafikkarten Treiber auf der Hersteller Homepage ist überaltert, auch hier eine Einschränkung.

In English: I purchased three ACEMAGICIAN Mini Gaming PCs in March 2024, one of which became defective after only a few months (it would not power on). I contacted customer support expecting a proper warranty replacement, but the experience has been extremely disappointing. October 2024: I reached out to ACEMAGIC support about the defective PC. After several emails, they repeatedly offered a much weaker replacement (Intel N100, 12GB RAM, 256GB SSD), while my original was a Ryzen 7 5700U, 16GB RAM, 512GB SSD. Despite explaining that this was unacceptable, they kept copy-pasting the same reply. December 24, 2024: After months of repetitive responses, ACEMAGIC posted publicly on Trustpilot claiming customer satisfaction is their top priority. They requested additional info, which I sent immediately (proof of purchase, serial number, photos). December 31, 2024: No reply. Despite claiming they would follow up, they completely went silent. February 10, 2025: Still no action. Their "support" clearly appeared to be for public relations only. March 5, 2025: ACEMAGIC edited their Trustpilot response asking me to contact them again, which I did. March 19, 2025: It has now been two weeks since I followed up via email after their Trustpilot edit, and once again, no response at all. It’s clear to me that this is a tactic to make it seem like they are resolving issues publicly while ignoring customers privately. Their after-sales service and warranty process are unacceptable. Final Verdict: The defective PC is still collecting dust in my workshop and ACEMAGIC has done nothing to resolve the situation. Unless they provide an equivalent or superior replacement, I am done with this company. Do not trust their public responses—this is damage control, not real support. En français : J’ai acheté trois Mini PC Gaming ACEMAGICIAN en mars 2024, dont un est tombé en panne après seulement quelques mois (il ne s’allume plus). J’ai contacté le service client pour un remplacement sous garantie, mais l’expérience a été extrêmement décevante. Octobre 2024 : J’ai contacté ACEMAGIC pour signaler le problème. Après plusieurs courriels, ils ont sans cesse proposé un modèle de remplacement beaucoup moins performant (Intel N100, 12 Go RAM, 256 Go SSD) à la place de mon modèle original (Ryzen 7 5700U, 16 Go RAM, 512 Go SSD). Chaque fois, mes objections ont été ignorées. 24 décembre 2024 : Après plusieurs mois d’échanges inutiles, ACEMAGIC a répondu publiquement sur Trustpilot en disant que la satisfaction client est leur priorité. J’ai immédiatement envoyé preuve d’achat, numéro de série et photos comme demandé. 31 décembre 2024 : Aucune réponse malgré leur promesse de suivi. 10 février 2025 : Toujours aucune action de leur part. Leur "support" semblait uniquement servir à soigner leur image. 5 mars 2025 : Ils ont de nouveau édité leur réponse Trustpilot pour me demander de les recontacter, ce que j’ai fait. 19 mars 2025 : Cela fait maintenant deux semaines et je n’ai toujours aucune réponse. Il est clair qu’ACEMAGIC utilise Trustpilot pour manipuler l’opinion publique et donner l’impression qu’ils prennent les problèmes au sérieux, alors qu’en réalité, ils ignorent complètement les clients en privé. Conclusion : Le PC défectueux est toujours inutile dans mon atelier, et ACEMAGIC n’a rien fait pour honorer la garantie. Sauf s’ils me fournissent un remplacement équivalent ou supérieur, je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Ne vous laissez pas berner par leurs réponses publiques, c’est uniquement pour l’image.

Ne fonctionne pas du tout.

Keine Reaktion, wenn es um Rückgaben geht. Mehrmalige Kontaktaufnahme erfolglos

Compre una ryzen 9 acemagician y no tiene Windows 11 instalado solo entra al BIOS. La compra la realice en Mercado libre MX no me han hecho mi reembolso. No los recomiendo, una muy mala experiencia

Carissimi responsabili di azienda, inutile scrivere questi messaggi stampati del cavolo, siete in combutta con temu,vi spiego il perché; x capire se l'articolo mi è arrivato basta chiedere al corriere la verifica di consegna, dov'è apposta la mia firma, nel caso questa non c'è avreste scoperto il colpevole, invece voi con sti messaggi stampati del cavolo mi rimbalzare da una parte all'altra, conclusione, il computer io l'ho pagato ma non mi è mai arrivato, speculate sulla povera gente, siete solo dei parolai, vi ho lasciato il mio numero, nessuno mi ha chiamato, ladriiiii, disonesti e vigliacchiiii

We use this compact computer in the family room for movies and TV. It works well, is priced great, and can even handle a bit of Minecraft and Ninja Turtles.

It is great for the price, compact size, wall-mountable, and capable of running games like World of Warcraft with good graphics quality.