ACEMAGICReviews of acemagicians.com

Response from ACEMAGICJun 5, 2026

Thank you very much for your support of Acemagic! We will definitely do better in the future!

Response from ACEMAGICJun 2, 2026

Muchas gracias por su apoyo a Acemagic. ¡Definitivamente seguiremos mejorando en el futuro!

Response from ACEMAGICJun 2, 2026

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Response from ACEMAGICMay 7, 2026

Cher client, Nous sommes profondément désolés pour l’expérience catastrophique que vous avez vécue avec votre mini PC AM18Pro et le manque de réponse de notre service après-vente. Il est inacceptable qu’un appareil acheté en mars 2025 tombe en panne en avril 2026, et que vous n’ayez pas obtenu de prise en charge conforme à la garantie de 2 ans promise. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre mécontentement face à cette situation, et nous nous excusons sincèrement pour tous les désagréments causés. Pour résoudre votre problème rapidement et de manière adaptée, **nous vous avons envoyé une demande privée (request) via cette plateforme**. Pour nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous communiquer votre **nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les détails de votre commande** via cette demande ? Dès réception de ces informations, notre équipe dédiée examinera votre cas en priorité et vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution conforme à vos droits de garantie. Nous tenons à rétablir votre confiance en notre marque et à faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et nous remercions de votre patience. Cordialement, L’équipe AceMagic

Response from ACEMAGICApr 28, 2026

Dear Customer, We are deeply sorry to hear about your experience with your AceMagic mini PC and the lack of response you’ve received from our support team. This is absolutely not the level of service we promise to deliver, and we understand how frustrating it must be to have your device fail after only 17 months and then not hear back from us. To resolve this as quickly as possible, we have just sent you a private request through this platform. Could you please share your full name, email address, phone number, and order details via that request? As soon as we receive your information, our dedicated support team will prioritize your case and contact you within 24 hours to review your warranty claim and work out the best solution for you. We are committed to making this right and restoring your trust in our brand. Again, we sincerely apologize for the delay and the inconvenience this has caused. Best regards,

Response from ACEMAGICApr 3, 2026

Thank you for your feedback. Would you mind leaving a contact information? Our after-sales team will follow up on this matter.

Response from ACEMAGICFeb 10, 2026

Dear,customer We sincerely apologize for the RGB malfunction on your ACEMAGIC AM08Pro Mini PC and the disappointing support experience you have faced. We take product quality and customer satisfaction extremely seriously, and we deeply regret the inconvenience and frustration this has caused you. Our technical support team is ready to assist you and resolve this issue properly. To help us look into your case quickly and effectively, please kindly provide us with your full name, email address, phone number, and order details. We will follow up with you immediately and do our best to solve the problem for you. Thank you for your patience and understanding.