ZadarmaReviews of zadarma.com

We’re a travel tech company, so our team is spread across Europe, Southeast Asia, and South America. Zadarma's e SIM feature has changed the game for us. Our product manager in Bali no longer has to hunt for local SIMs, and our sales rep in Spain uses her Zadarma number to take US-based client calls with crystal clarity. The time difference doesn't even Matter — we route calls to whoever is online using call forwarding rules. It’s streamlined our workflows and allowed us to operate like a much bigger company.

We paid for a virtual number and uploaded all the required documents accurately and in full. For the first two days, nothing happened — no review, no response. However, as soon as we requested a refund, Zadarma suddenly reviewed our documents within minutes and rejected them without any valid explanation. All of our submitted information was 100% correct. We even re-uploaded the documents for a second review, and again we are left waiting with zero updates or support. This feels like a manipulative tactic to delay the process and avoid providing service or refunds. Their customer service is unresponsive, their document verification system is either broken or intentionally vague, and the entire experience feels dishonest. If you value your time, money, and peace of mind, avoid Zadarma at all costs. There are far more transparent and professional VoIP providers out there.

Beaucoup trop cher ! Au final ça reviebt 3 fois plus cher qu'ailleurs. Tout est payant chez eux, on vous annonce la possibilité d'ouvrir une ligne étrangère mais en réalité ilbfautvune adresse à l'étranger. J'ai demandé mon droit de rétractation pour mon entreprise les âmes intuitives car beaucoup trop cher et compliqué à installer, on me répond qu'on peut m'aider à paramétrer pour passer un appel. Je ne vous recommande pas du tout fuyez et allez chez un autre opérateur ce sera bien mieux.

Worst customer service I had the displeasure of talk to.

The worst service I've ever experienced in my online life. Expensive, crappy phone numbers and useless support. Don't waste your time and money like I just did.

Vorsicht, Falle und Betrüger gestern habe ich mich dort registriert, heute den Account direkt wieder geschlossen. Herzlichen Dank. Die haben doch nicht mehr alle Latten am Zaun. Nach der Registrierung geht der Terror los. Kein Dokument wird von denen anerkannt, aber man soll erstmal zahlen. Die spielen sich auf, als hätten die den Datenschutz erfunden, dabei hat Bulgarien erst durch Eintritt in die EU den aufrechten Gang gelernt und scheinen nicht zu wissen, dass durch den Ausweis die Adresse bestätigt wird. Bei meiner Stromrechnung wurde bemängelt, dass ich die Zähler- sowie Kundennummer geschwärzt habe. Ja bildet ihr euch denn ein, ihr bekommt noch mehr sensible Daten von mir in die Hand und vielleicht gleich noch meine Kreditkarte mit Pin. Ich habe mir mein Geld wieder über Paypal zurückgeholt. Der angebliche Support ist ebenfalls zum Verbrennen. Zadarma besitzt auch noch die Frechheit zu behaupten die hätten die Rückerstattung veranlasst, was eine dreiste Lüge ist. Auf meine Aufforderung nach Rückzahlung wurde nämlich gar nicht erst reagiert und so habe ich kurzerhand Paypal eingeschaltet, die das dann veranlasst haben. Also erzählt ihr nichts von Fairness.

I had ok-ish turnaround time with support. They executed on refund and closing account super fast and without error. The bad part is that they were not able to validate my identity for purpose of virtual number and they repeatedly asked for me to provide documents I already uploaded. Among them there was my passport and utility bill that proves my identity and address. Seeing how zadarma handles understanding of these documents I decided that I do not trust their judgment and closed account. I hope my files are safe and that they are gdpr complaint. Company seems to have various good features and ok processes but they were not proactive enough on support level so we could close our deal and open themselves to some new opportunities. Two for being professional and operational but we never wrapped what we started despite the effort.

Zadarma ist der Inbegriff von Bürokratie-Wahnsinn. Ich habe alle geforderten Dokumente hochgeladen: Reisepass mit Selfie, Firmenbuchauszug, Gewerbeanmeldung – trotzdem wurde die Verifizierung einer Telefonnummer abgelehnt. Seit über einer Woche kämpfe ich darum, eine Telefonnummer zu aktivieren, obwohl eine bereits aktiv ist. Statt Support gibt’s nur Hürden und Schikanen. Wer sich Zeit, Nerven und Frust ersparen will: Finger weg und sofort zu einem anderen Anbieter wechseln!