Super costume et service client efficace.
Dommage que les frais de ports en cas de retour soient à la charge du client.
4 étoiles du coup :)
Response from X SuitAug 1, 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre costume et notre service client efficace, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous!
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port en cas de retour. Nous prenons en compte vos commentaires et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre politique de retour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement,
L'équipe du service client
JU
Julian
Le « jogging » des costumes
Le costume est agréable à porter, mais il faut aimer avoir l’équivalent d’un « costume jogging »
La coupe est banale, la matière élastique, certes ça serre moins qu’un costume classique, mais c’est tellement moins eleguant, autant acheter un survêtement
De plus : Xsuit ne rembourse pas les frais de retours : j’ai donc payé 10€ juste pour pouvoir essayer leur costume (vu que les frais de retours sont à mes frais)
Response from X SuitApr 4, 2023
Merci pour votre retour honnête sur votre expérience avec notre costume. Bien que nous soyons heureux d'apprendre que le confort a répondu à vos attentes, nous sommes désolés d'entendre que la coupe et le matériau ne correspondent pas à vos critères. Notre objectif est de créer des produits de haute qualité qui répondent aux besoins de nos clients, et nous apprécions vos commentaires alors que nous travaillons à améliorer nos produits.
En ce qui concerne notre politique de retour, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous travaillons sur des solutions pour améliorer notre politique de retour et nous espérons être en mesure de proposer des options plus conviviales pour les clients à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions vos commentaires et valorisons votre entreprise.
Sincèrement,
L'équipe xSuit
GV
Gregory V.
Impressively Perfect Fit and Complimentary Shirt: My Review of the X Suit
I recently purchased the X Suit and I must say that I am thoroughly impressed. The suit fits perfectly out of the box, which is rare for me as I have a hard time finding a suit that fits just right. I didn't even have to take it to a tailor for any adjustments.
In addition to the suit, I also received a free shirt which has received multiple compliments whenever I wear it. The quality of the fabric is top-notch and the fit is impeccable.
My only complaint with the X Suit is that I now need it in brown and tan as well, and I would also love to have shirts in a cream color to complete my wardrobe. Overall, I highly recommend the X Suit to anyone in need of a high-quality, perfectly fitting suit.
Response from X SuitMar 24, 2023
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that the X Suit fits you perfectly right out of the box, and that you didn't even need to make any adjustments. We're also delighted to hear that you've received multiple compliments on the free shirt that came with your purchase, and that you're impressed with the quality of the fabric and fit of the suit.
We appreciate your feedback regarding your desire for more colors and styles in our product line, and we'll definitely keep that in mind as we continue to develop and improve our offerings.
Thank you again for choosing X Suit, and for recommending us to others in need of a high-quality, perfectly fitting suit. We look forward to serving you again in the future!
CZ
Chuck Z.
Lives up to its name
Normally I refrain from commenting on anything, but the experience that xsuit gave me made it impossible to not comment on their amazing products and service. My initial suit was delivered to the wrong address and xsuit was completely willing to send me another one, even in a different color. When it has arrived, the product lived up to everything the company said. It was stretchy, lightweight, waterproof, breathable, and overall, incredibly comfortable. The lack of dry cleaning will definitely make this suit be considered incredibly cheap in the near future. Whenever I wear the suits, I receive nothing but compliments from my peers, and even my significant other could not take her eyes or hands off of me.
Response from X SuitMar 24, 2023
Thank you so much for taking the time to write this amazing review of our products and services. We are delighted to hear that you had a great experience with xsuit, and we truly appreciate your kind words.
We are sorry to hear that there was an issue with the delivery of your initial suit, but we are glad to hear that our team was able to assist you in a timely and professional manner, even going so far as to offer you a replacement suit in a different color. We are thrilled to hear that the product exceeded your expectations, and that you found it to be stretchy, lightweight, waterproof, breathable, and comfortable.
It brings us great joy to hear that you receive compliments whenever you wear the suit, and that even your significant other is impressed with it. We take pride in providing high-quality products and exceptional service, and it's customers like you that make it all worthwhile.
Thank you again for your support and recommendation, and we look forward to continuing to provide you with the best possible products and service in the future.
DS
Denis S.
Fuyez
Séduit par le concept et marketing autour de cette marque, mon mari a commandé la semaine dernière un costume XSuit 2.0. il est très déçu par la coupe (veste trop petite et pantalon beaucoup trop grand) et encore plus par le SAV qui ne propose pas de solution pour échanger car pas de stock et tous les frais de renvoi sont à la charge du client même pour un échange. Fuyez !!!!
Response from X SuitMar 24, 2023
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et notre service client.
Nous comprenons votre déception quant à la coupe du costume que vous avez commandé. Nous sommes désolés que la taille n'ait pas convenu à votre mari et nous regrettons que nous ne soyons pas en mesure de proposer un échange à l'heure actuelle.
Nous comprenons également votre frustration à l'égard de notre politique de retour et nous sommes désolés si cela a été mal communiqué. Nous sommes en train de travailler sur des solutions pour améliorer notre politique de retour et nous espérons pouvoir proposer des options plus conviviales pour nos clients à l'avenir.
Nous apprécions votre honnêteté et vos commentaires et nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos produits et services. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.
Cordialement,
L'équipe Xsuit.
JA
Jacob
Such an innovative product
Such an innovative product! Very comfortable.
LE
leila
The suit is amazing
The suit is amazing, fits perfectly and is insanely confortable. i recommended to all my friends and received compliments about it
AI
Ari I.
The X-Shirt is a functional and easy to…
The X-Shirt is a functional and easy to maintain business shirt for multiple occasions.
The fit and water repellent is good, and the extra stretch is handy to keep it tucked in.
