Markus G.
Gutes Produkt, guter Service.
Der Versand war sehr schnell. Die technische Einrichtung kein Problem. Einer von sechs Rauchmeldern war defekt. Die anschließende Reklamation (mit einem kleinen Video) führte zu einer sofortigen Ersatzsendung. Anschließend wurde ich geben, den defekten Rauchmelder zurück nach China zu Gigi Lian zu senden. Auch hat das mit der Anleitung gut funktioniert. Dafür gab es sogar eine Aufwandsentschädigung. Alles in Allem: Gute Produkte, guter Service.
Response from X-SenseJul 16, 2026
Lieber Markus Gradl, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Unterstützung bei der Rücksendung des defekten Geräts. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und unseren Qualitätsstandard weiter zu erhöhen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in X-Sense. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit zuverlässigen Produkten und einem erstklassigen Service unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr X-Sense Team