X-SenseReviews of x-sense.com

Achat de 2 détecteurs de fumés connectés. L'un des 2 est défectueux. Déclenchements intempestifs, je l'ai interverti avec le second modèle, pile et emplacement, rien à faire. 0 retour du SAV. A fuir!

My problem is with a smoke alarm which is marketed by a company calling itself ‘X-sense’ the alarm purports to function wirelessly, it does not, I have contacted the company for help but have just been fobbed off each time. I was going to review them on Amazon which is where I bought it but they, or Amazon, are blocking reviews hence the review is here. According to what I get on Amazon X-sense do not exist, no doubt another of the Chinese sellers who disappear when they get enough complaints and Amazon do not help as there is no way to contact them.

Purchased two Smoke Detectors from X-Sense to replace two expired Smoke Dectectors. They both failed in six months. Would no longer pair and when I checked with a smoldering fire, they did not go off. I sensed that they probably never worked as a smoke detector, because there has been smoke from the Kitchen and the Fire Place, and nothing sounded. The older smoke alarms would have gone off right away. When I contacted X-Sense, they said they should not be checked with REAL SMOKE! WHAT???!! Save your money and time. These things are JUNK! Buy from one of the major makers of smoke detectors.

J'ai commandé 4 détecteurs de monoxyde de carbone et 3 détecteur de fumée. je n'ai pas reçu les détecteurs de fumée, alors qu'ils devaient être livrés dans le même colis. Impossible de vérifier sur le site le suivi de la commande. Pas de réponde suite à ma relance par mail. Le peu d'information à disposition sur l'espace client laisse supposer un manque de sérieux de cette entreprise. A fuir

wowww 1 month later ship from china wowwwwwwwwww.

Order placed on the German website and payed in Euro. Claimed delivery time of couple of days, while in fact it is dispatched after one week from freaking China and I will probably have to wait weeks before delivered. This will add VAT and a handling fee when it is delivered, increasing the price with 40%. Complete rip off as the website clearly has the intention to hide this from the customers.

J’ai commandé un lot 6 détecteurs avec une télécommande de marque X SENSE,j’ai bien reçu les détecteurs mais pas de télécommande malgré plusieurs mails (5) via leur site et à ce jour aucune réponse .A éviter absolument car le service après vente n’est pas efficace . Au final que vaut ces détecteurs et si ils tombent en panne qui répondra ? R c

Deux détecteurs achetés dont un défectueux qui ne s'allume pas. Après plus d'un mois de relance les réponses à mes nombreux mails sont plus que rares et quand elle existe la réponse n'est pas adaptée ou on me dit que je n'ai pas répondu à leurs mails en retour. Compliqué quand on ne reçoit une réponse tous les 4/5 mails, et encore ! Donc pour résumer c'est de ma faute s'ils ne répondent pas ! Bref mieux vaut se tourner vers quelqu'un de plus sérieux, la recherche ne devrait pas être trop longue ...