Willem83
Klantgericht werken: Top..!…
In november 2018 ik bij de Praxis een multitool van Worx. Medio juli 2021 brak de snelspanknop en nam ik contact op met Worx om een nieuwe snelspanknop te bestellen. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat dit niet zou mogen gebeuren en dat het onder de garantie viel. Op mijn mededeling dat ik geen aankoopbon meer had, kreeg ik per e-mail mijn destijds ingevulde registratieformulier met daarop alle vereiste gegevens. Klasse! Dat is klantgericht zaken doen! Bij Praxis liep het allemaal stroever, zeker de toon van gesprek met een van de medewerkers. Worx stelde een geheel nieuwe multitool beschikbaar als garantie. Daar wordt een mens blij van en is zeker een recensie waard..!


