Wheego.comReviews of wheego.com

Location prévue en Italie Milan. Arrivés sur place, un problème avec ma carte bleue, je voyage depuis 10 ans avec cette carte et c'est la première fois qu'on me la refuse. Sans aucune gènes l'employé nous conseille de demander un remboursement auprès de sa société, il refuse de nous ramener à l'aéroport avec leur navette, nous demande de sortir de l'agence. On s'est retrouvé pendant 2h sous la pluie dans la rue avec nos bagages sur le trottoir à essayer de trouver une solution. Aucun des salariés n'est venus nous voir, aucune empathie, ils fuyaient du regard. Un employé est même retourné à son bureau en plein milieu de notre conversation car il ne savait pas quoi répondre. Je n'ai jamais de tels comportement inhumains

Wheego Warszawa Okęcie hotelowe lobby—Bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Już przy odbiorze auta marki Peugeot model 2008, a nie rocznik, koloru białego w wersji GT, zauważyłem pierwszą próbę naciągania. Dałem swoją kartę kredytową, na której jak w wielu bankach widniała pierwsza litera imienia i pełne nazwisko. Pracownik próbował wmówić mi, że karta kredytowa „musi mieć pełne imię i nazwisko” i że jej nie zaakceptują. To oczywiście typowa bzdura, ani ich regulamin tego nie wymaga, ani nie wynika to z żadnych przepisów ogólnych. Wyglądało to jak próba stworzenia problemu po to, żebym dopłacił do nowego wynajmu czyli do anulowania pierwotnej rezerwacji, którą miałem już wcześniej opłaconą z góry, oraz dokonania rezerwacji od nowa za 5 krotnie wyższą cenę niż pierwotnie. Na szczęście miałem drugą innego banku, nowszą kartę kredytową z pełnym imieniem i nazwiskiem, więc nagle problem zniknął i było widać rozczarowanie na twarzy pracownika😳, że nie uda się znaleźć pretekstu do dodatkowych opłat. Przy zwrocie auta sytuacja była jeszcze gorsza, nie dosyć, że auto dali mi z poważnie wgniecionymi tylnymi drzwiami i progiem co auto wyglądało bardzo źle z zewnatrz, nie informując mnie przy odbiorze, że ma tak poważne uszkodzenie. Pracownik zaczął dokładnie oglądać samochód co jest normalne przy zwrocie i wymieniać dosłownie każdą najmniejszą ryskę oraz odprysk wynikające z normalnego użytkowania i zużycia "wear and tear", auto miało przejechane bagatela ponad 69 tysięcy km. co przy takim przebiegu jest naturalne, że są ślady użytkowania w postaci piaskowania i odprysków lakieru na masce, zderzaku, lusterkach i nadszybiu. Wskazał łącznie 3 drobne ślady użytkowania (które były naniesione na protokole odbioru, jedno z nich nie było ale mialem nagranie, pracownik twierdząc później, że kolega poprzednio źle je opisał) i wycenił je wszystkie na dokładnie tyle, ile wynosił cały depozyt, 4700 zł. Już po tym jak wskazał istniejące wcześniej uszkodzenia usiłując wmówić mi, że to ja dokonałem, jego wiarygodność zeszła do 0, uświadomiłem że facet mnie naciąga na grubą kasę. Następnie próbował wymusić zapłatę tej kwoty na miejscu, każąc ponownie przyłożyć kartę i wpisać PIN, mimo że depozyt był już wcześniej zablokowany na karcie jeśli by auto zostało uszkodzone przez złe użytkowanie niż normalnie powstałych ewentualnych uszkodzeń. Na szczęście miałem nagranie wideo wykonane przy odbiorze auta i na miejscu udowodniłem (jeszcze na lotnisku raz jeszcze przejrzałem z głosem jak opisuje co widze każde mini mankamenty), że część wskazywanych „uszkodzeń” była już wcześniej. Pozostałe były zwykłymi śladami eksploatacji typu odpryski nie widoczne na nagraniu. Kiedy pokazałem nagranie i zacząłem zadawać konkretne pytania o kosztorys oraz podstawy takich wycen, pracownik zrobił się wyraźnie sfrustrowany, bo było widać, że jestem przygotowany i znam takie praktyki z innych wypożyczalni w celu zgłoszenia ewentualnej szkody w mojej niezależnej ubezpieczalni na Hire Vechicle's, która i tak weryfikuje czy to sa faktyczne uszkodzenia danego pojazdu oraz ewentualne faktyczne naprawy. Miałem już podobną sytuację z CarWizz, więc wiem jak wyglądają próby obciążania klientów za mikrouszkodzenia i fikcyjne szkody przy zwrocie pojazdu. Dodatkowo odmówiono mi wydania protokołu zwrotu zarówno papierowo, jak i mailowo co jest wbrew regulaminowi . Po całej sytuacji od razu wysłałem formalną skargę do firmy z dokładnym opisem zdarzenia i informacją, że posiadam nagrania oraz pełną dokumentację. Co ciekawe, po 3 dniach cały depozyt został odblokowany, więc każdy może sam wyciągnąć wnioski, jak „pewne” były te rzekome szkody. Na przyszłość wszystkim polecam bardzo dokładnie nagrywać auto przy odbiorze i zwrocie. Najlepiej na nagraniu wskazywać palcem konkretne rysy, odpryski i uszkodzenia oraz opisywać je słownie podczas filmowania, bo kamera często nie oddaje dobrze drobnych śladów i później trudno coś udowodnić. Takie nagranie może uratować przed próbą niesłusznego obciążenia kosztami. Cała sytuacja wyglądała bardzo nieprofesjonalnie i alarmuje poważne zastrzeżenia. Nie polecam, omijać szerokim łukiem.

Complete crooks. Basically weaponise your booking time against you, even if you are 10 minutes after the agreed time, they say you have missed your window and have to take it up with the third party. It's all designed to make less sure folk agree to their full priced option, which they are still happy to sell. Do yourself a favour, and AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS.... It may ruin your holiday.

Mają ofertę ekonomiczną przy odbiorze auta na lotnisku, cena sie podwaja. Bez możliwości negocjacji. Po prostu oszustwo

They are criminals, i payed 1120€ for scratches i never made. The most beautiful is that they go in 2 directions look at the picture. Stay away from this nightmare company because it can end in total horror holliday... A shame i cant post the pictures....

I regularly visit Agadir as I have family there and always rent a car for the duration. I am at the moment in a dispute with them regarding my deposit. They told me they returned it but its still not been returned. I have been waiting over 16 days. They told me they're look into it but when I contact them by whats app they dont respond. Don't use this company or the parent company Al Kafi cars.

Wynająłem samochód na lotnisku w Krakowie (Toyota, 8-11.05.2026). Przy odbiorze auto zostało sprawdzone, nic nie było zaznaczone na protokole. Przy zwrocie nagle „znaleźli” uszkodzenie przedniego błotnika, które wyglądało na stare i zdecydowanie nie powstało podczas moich 3 dni wynajmu. Zostałem obciążony kwotą 1800 PLN (£398). Na szczęście miałem dodatkowe ubezpieczenie RentalCover, które po złożeniu claimu zatwierdziło całość i zwróciło pieniądze. Wheego to typowa krakowska „pułapka na turystów”. Obciążają za pre-existing damage, którego nie ma w protokole odbiorczym. Setki podobnych opinii w internecie. Unikać jak ognia. Ocena: 1/10

„Много сме доволни от услугата на Wheego Rent Car в Бургас! Взехме кола под наем и всичко мина бързо, лесно и без никакви проблеми. Специални благодарности на Даниел, който ни обслужи – изключително любезен, усмихнат и професионален. Обясни всичко ясно и ни помогна с всичко, което ни интересуваше. Страхотно отношение към клиентите! Със сигурност бихме използвали услугите им отново и горещо препоръчваме!“