Richard D.
Great software
Great software, had an issue with my licence as I had to reinstall due to buying a new Mac and the company responded quickly to reset my licence.

One-stop Solution to All Blu-ray and DVD Related Work.Provides all-inclusive video, audio, DVD and Blu-ray ripping, converting, backup and authoring services for you to enjoy colorful digital life.See all products→
VideoByte (videobyte.org) has 325 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.1 out of 5.
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Video & Sound · Union, New Jersey
Excellent

Video & Sound · Bellmawr, New Jersey
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Video & Sound · Loudoun County, Virginia
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Video & Sound · South Jordan, Utah
Excellent
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Richard D.
Great software, had an issue with my licence as I had to reinstall due to buying a new Mac and the company responded quickly to reset my licence.
Stefan
Das Programm ist für den Funktionsumfang einfach zu teuer. vor knapp einem halben Jahr,lag der Preis noch bei 59,-€ Bei einem BluRay Ripper erwarte ich, das der Originale Ton der BD einfach durchgeschleift werden kann zb.(DTS Passthru) oder ähnliche und nicht in irgendwelche Ton Formate umcodiert werden müssen. Andere Ripper haben diese Funktion.
Response from VideoByteMar 22, 2024
Hello Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres Programms. Wir bedauern, dass Sie mit dem aktuellen Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass eine angemessene Preisgestaltung und der Funktionsumfang wichtige Faktoren für unsere Kunden sind. In Bezug auf Ihre Anmerkungen zur Audiowiedergabe bei Blu-ray-Rips verstehen wir Ihre Erwartungen und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Entwicklungsabteilung darüber zu informieren und die Möglichkeit einer Implementierung von DTS-Passthrough oder ähnlichen Funktionen zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Interesse an unserem Produkt. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Contact us:https://videobyte.cc/contact/ Mit freundlichen Grüßen, VideoByte
Jorrit S.
Product not working on MacBook. After three months of trying being helped by customer service I give up. A solution does not come, their only solution consists of the tip to download the program again. A really crappy experience. April 2024: Of course I also contacted customer service in response to the response to my review. My last attempt is now a week ago. No reaction at all. Really outrageous when you look at what you pay for the product. Don't buy! I repeat: don't buy!
Response from VideoByteMar 7, 2024
Hello Jorrit Spruijt, Sorry to hear about your experience.We recommend that you check if the software is applicable to your computer. We focus on analyzing your problem, please provide your information, we will contact you in time to give you a solution. Warm regards. VideoByte
Sebastian H.
The product is good. However, my activation code has stopped working. I have sent them two inquiries without response and without receiving an email confirmation that they have received my inquiry. This seems like a scam. It's a sad because the product is good when it works.
Response from VideoByteMar 7, 2024
Hello Sebastian Holsen, Our registration code is only allowed on 1 computer device. If you change your computer device for use, you need to contact us to reset the registration code.Have you replaced the equipment? At the same time, we have asked you for order information, after receiving your reply, we will actively contact you. You can contact us via https://videobyte.cc/support/ as well as email. Email:[email protected] Warm regards, VideoByte
Imtiaz I.
UPDATE Feb 23, 2024 Video Byte reset my password and I am now using Video Byte again on my new Win 11 PC. It would be remiss of me if I did not Say Thank you to Video Byte. During the period when I could not use Video Byte, I was forced to find an alternate Blue Ray Ripper. I purchased ACROK Video Converter. This is not a recommended package. I tried to cancel a week later and PayPal declined. Very slow and unstable. It rejected several of the Blu_ray disks that I had created myself. These disk were fine when I used another Ripper. I had to uninstall this even though I purchased the license. I also tried Leawo Prof Media for which I also purchased a full license. I would say this is second to Videobyte. The BIG negative is that LeawoPro is VERY SLOW. Often it would run overnight to rip one BD disk. A great little packge was MakeMKV. This is superfast and comes with a 30 day free use license. BUT the it can only rip to MKV format. This a serious Limitation. This is a Beta version. It will be interesting to keep tabs on their final release. I had to use Prism Video Converter to convert the MKV videos to MP4. PrismVC is a free package for personal use. When I added up the time I spent it was not really worth the trouble to do the two step conversion. Hands down, VideoByte beats them all. Video Byte does the Ripping perfectly, very fast and allows you to select the output file type that you need. I do hope they will up the ante with their Customer service for the great product they provide. Perhaps they should hire more staff.
Response from VideoByteFeb 7, 2024
Hello Imtiaz Issadeen, Due to permission settings, a registration code can only be logged in on one device. When you tell us your order number, trade name, email address and registration code, we will reset the registration code for you so that you can log in on another device.There is no need to make a second purchase. Please tell us your relevant information, we will immediately process the reset operation for you. My apologies for any inconvenience this may pose. Best regards. VideoByte Update: Hello Imtiaz Issadeen, We have reset the registration code for you, you are now trying to login on a new computer device.In the meantime, we will contact you again in the mail. Warm regards. VideoByte
customer
Great product.
Karsten Johannes S.
Nicht zu empfehlen! Sehr teuer! Viel Werbung mit noch mehr Kaufoptionen.Mit Mac mini M2 Pro Sonoma 14.2.1 lassen sich keine BD kopieren obwohl für Mac beworben.Empfohlene Einstellungen verwendet den Rest probiert.Filme werden zwei bis drei mal von Anfang bis mitte kopiert Ende nicht kopierbar.egal mit welcher Einstellung. Support über die Herstellerseite kontaktiert, nach mehreren Tagen keine Antwort bekommen.DVD funktioniert machen aber andere für einen Bruchteil des Preises oder kostenlos genauso.Werde in Zukunft auf Erzeugnisse dieser Firma verzichten. Danke für nichts. Nachtrag:03.02.2024 Firma schreibt Antwort nur auf Trustpilot. Trotz erneuten Kontakt versuchen meinerseits über Trustpilot und Support VideoByte habe ich nach der eingestellten Antwort von VideoByte auf Trustpilot keine Hilfestellung oder Antwort dieser Firma erhalten! Ich kann also leider meine Meinung zu dieser Firma nicht positiver Bewerten sondern nur von einem Kauf abraten!
Response from VideoByteJan 31, 2024
Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Verwendung unserer Software hatten, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu den aufgetretenen Problemen sowie Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Support-Service. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind bestrebt, die von Ihnen erlebten Probleme zu lösen. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte die folgenden Details mitteilen: Welche Version der "videobyte"-Software verwenden Sie? Treten diese Probleme auf allen Blu-ray Discs auf? Sobald Sie diese Informationen bereitstellen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen Unterstützung zu bieten und Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht antworten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Ihnen einen verbesserten Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, VideoByte
Riad K.
This is a scam - I never got the registration code for almost one week and that did not work. Sent the details to customer service for a refund. They have a 30-day refund policy but they do not honor it 10 emails requesting a refund and they came back thanking me for my order - I cannot get a refund so applied to my C/C company for a chargeback - DONT BUY THIS PRODUCT UNLESS YOU WANT TO lose YOUR MONEY - Bad customer support I agree on all the other negative comments for this company all true reviews- Again they just replied with the wrong information and still no refund- I only got the code 1 week after i complained as the original code would not work I still want a refund on their 30 day guarantee they do not offer - If you have any issues with this company you will loose your money do not buy this software you will get burned
Response from VideoByteJan 30, 2024
Hello Riad Kassar, According to the information you provided in the email, you contacted us on January 22nd for a registration code, and we have replied to you the same day. You also mentioned information that the registration code is invalid, which is generally invalid because you used the wrong email to log in, or because the software you use does not match the registration code.You're logged in because you used the wrong software. We have contacted you again by email and hope to hear back from you. We apologize for the inconvenience. Warm regards. VideoByte Support Team