VestigeeReviews of vestigee.com

Response from VestigeeSep 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous regrettions sincèrement votre mécontentement. Nous prenons note de vos remarques concernant la progression de votre arbre et la gestion de votre abonnement. Pour rappel, les modalités de notre offre et de l'abonnement qui suit la période d'essai sont indiquées sur notre page de tarification et dans nos conditions générales. Afin de nous permettre d'étudier votre dossier et de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected]. Cordialement, Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeSep 19, 2026

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la qualité de notre suivi client. Offrir un service efficace et rapide à nos utilisateurs est notre priorité chez Vestigee. Merci de nous avoir fait confiance. Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience liée à l'abonnement n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le processus d'abonnement afin d'améliorer la clarté de nos services. Nous sommes toutefois rassurés de lire que votre demande de remboursement et votre résiliation ont pu être traitées rapidement par nos équipes. Si vous avez d'autres questions concernant votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 19, 2026

Hello, Thank you for your review! We are delighted to hear that you were impressed by the speed of our response to your request. Providing efficient support is a priority for us as you explore your family history on Vestigee. Lily, Customer support manager

Response from VestigeeSep 19, 2026

Hello, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you found our support helpful and responsive to your queries. It is always a pleasure to assist our users as they explore their family history on Vestigee. Best regards, Lily, Customer support manager

Response from VestigeeSep 19, 2026

Hello, Thank you for your review. We are glad to hear that our customer service team was able to assist you promptly and resolve your concerns regarding your subscription and data deletion. While we are sorry to hear that our database focus didn't quite meet your specific geographical needs at this time, we appreciate your feedback as it helps us improve. Lily, Customer support manager

Response from VestigeeSep 19, 2026

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace, simple et rapide. Chez Vestigee, nous mettons tout en œuvre pour rendre l'exploration de votre histoire familiale la plus fluide possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos recherches généalogiques. Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 19, 2026

Hello, Thank you very much for your kind words! I am delighted to hear that I was able to assist you and resolve your situation quickly. Providing great customer service is our priority, and we are happy to have you as part of the Vestigee community. Best regards, Lily, Customer support manager