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They answer on the spot exactly what you need!!!!!

The jelly star is a tiny fully functional phone that slips into the lighter pocket of your jeans and great battery life. When going out of an evening, especially in the summer, it is all I need. Fully connected when I need to be but free as a child otherwise. So much more engaged with friends. It puts the phone back where it is supposed to be - the pocket.

I reported a failed touchscreen on an Unihertz Jelly Star and they have sent me a free replacement touchscreen module under warranty. The customer service of Unihertz was quick to reply and were really trying to help with all issues. Really good company, bringing color in the black & white world of Iphone-Samsung smartphones. Keep the good work!

Muy buena comunicación. Repuestos de calidad. Todo perfecto

Mein Unihertz Jelly 2 funktioniert nicht mit Routern in Deutschland. Ich habe unzählige Mails mit dem Support geschrieben. Ich habe alle möglichen Dinge versucht. Einstellungen am Router ändern, Fehleranalyse auf dem Handy via ADB durchführen etc. Es half alles nichts. Mein Jelly 2 verliert nach ein paar Sekunden (manchmal sind es auch Minuten) den Internetzugang, egal in welchem WLAN ich mich anmelde. Die letzte Mail, die ich vom technischen Support bekam, war ein lakonischer Einzeiler "the problem is your router", und das obwohl ich mehrfach erwähnt habe, dass ich es mit vielen verschiedenen Routern ausprobiert habe. Ich hoffe jetzt auf eine Reklamation. Sollte diese nicht durchgehen, werde ich diese Bewertung selbstverständlich auf einen Stern runterkorrigieren.

After purchasing my items, a few days later I received a confirmation email with the expected delivery date. My package arrived safely and secured the morning of the date of delivery, before I left home for work. I am pleased with my service I received.

Titel: Extrem unzufrieden – Kein Support erhalten Bewertung: Ich bin absolut enttäuscht von Unihertz. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und auf dringende Unterstützung gehofft, aber ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Es ist absolut inakzeptabel, wie Kunden mit teuren Handys im Stich gelassen werden. Trotz einer professionellen Internetseite und dem Versprechen von Kunden-Support gibt es keinerlei Unterstützung. Es fühlt sich an, als würde man ein teures Handy kaufen und dann einfach im Regen stehen gelassen werden. Unabhängig davon, ob man eine Antwort erhält, sind diese oft völlig unbrauchbar und zeigen keinerlei Bemühungen, echte Hilfe zu leisten. Es ist klar, dass der Support von Unihertz nicht funktioniert und die Kunden einfach im Stich gelassen werden. Ich kann nur warnen, sich auf den Support von Unihertz zu verlassen.

My husband didn't like the phone and there is no return policy. So we are stuck with a phone that no one in the family likes and out $300. My mistake for not reading the policy before purchase.