Trek BicycleReviews of trekbikes.com

We hebben een 4 maanden oude Trek Marlin 7. Mijn zoon heeft hier lang voor gespaard. Aangekocht bij bike republic. De pedaal was los gekomen uit de cranckarm (schroefdraad stuk). Volgens ons is de pedaal niet goed vast gezet bij bike republic. De andere pedaal stond ook nog los! De techniekers bij bike republic konden de onderdelen niet vinden/bestellen dus werd de cranckarm “hersteld”. Wij verwachten dat hier nieuwe onderdelen op komen maar helaas. Ze “vinden” de onderdelen niet of ze willen de kosten niet dragen bij TREK of bike republic!?!? Ik koop nooit nog een TREK fiets. Bij bike-republic hadden ze de pedalen vast moeten zetten!!! De technieker had “de raad” om de fiets tweedehands te verkopen gezien er geen onderdelen voor te verkrijgen zijn!!! Geen cranckarm of trapas voor een fiets van 4 maanden oud?!!!!

Also ich hatte 3 Jahre lang ein Powerfly 7, bin u.a. 5000 km mit 20 kg Gepäck über Teer, Schotter, Sand etc gefahren und war äußerst zufrieden mit dem Bike. Außer Verschleißreparaturen hatte ich keinerlei Defekt. Die Lackierung war top, damals auch ein Kaufgrund. Nachdem mir das Powerfly 7 geklaut worden war, habe ich wieder ein Powerfly gekauft, wohl die 8. Da es meine Wunschausstattung nicht gab, habe ich das EMTB mit 2,6 Zoll - Reifen gekauft, auf 2,4 Zoll umgerüstet und Straßenausstattung ergänzt. Dann ging es gleich mit 25 kg Gepäck über 1500 km nach Kroatien: Kein einziges Problem oder Defekt. Ich bin absolut zufrieden!

Købte en cykel til 57000 har kørt 30km på den og der skal ny kasette og kæde men det ikke under garanti selvom cyklen er 8 måneder gammel.. Det er sidste gang jeg køber hos trek..... 🤬🤬🤬

What started as a nice quiet electric bike soon turned in to a noisy mess. Frame creaks, then motor went after very little mileage and now it needs to go in for a 2nd motor. Thats 2 motors in under 14months with barely any mileage on them and certainly no hard riding. Seems the TQ50 motor is flawed and unreliable. Shame really. Won't buy another Trek as once this one is 2 years old there is no warranty on the motor and its a good £900-£1000 to replace.

I bought a trek madone sir bike 4 years ago which had a structural issue and had to be warranted out. My complaint with trek is the issue took 6 weeks to resolve with no communication back to me the owner who paid $8500 dollars. The customer service reps are generally nice but are horrible at getting back to you with status. One rep told me everything was resolved and shipped, then i find out they did not ship everything and had failed to inform me or the bikeshop. Internally they have a horrible communication system. I had to call no less than 10 times over the course of 6 weeks to get this resolved. In the end they were able to resolve my issue and I am happy with the result.

Ordering a Trek bike was a smooth and straightforward process. The delivery was fast, and the bike arrived well-packaged and in perfect condition. The build quality is excellent — solid, reliable, and exactly as described. Customer service was helpful and professional, keeping me updated throughout the process. Everything from ordering to receiving the bike went seamlessly. I’m very satisfied with both the product and the service, and I would definitely recommend Trek to others.

Sur une descente classique vtt, ma roue arrière carbone bontrager ( garantie à vie) a cassée... Au téléphone, le service client trek me dit que non, ce n'est pas garantie à vie mais 2 ans.... Je viens de me faire avoir de 600 €... Ne jamais acheter du carbone, ça casse même en utilisation normale...

De accu van mijn tweede hands Trek fiets zit vast, lijkt wel geblokkeerd. Naar de Trek-dealer aan de Amsterdamseweg in Amstelveen gebracht. Alwaar ik hem niet had gekocht. De mannen van de Trek winkel zouden hun best doen om de accu los te krijgen, ik kreeg een leen-mountainbike mee. Het probleem hebben ze helaas niet kunnen oplossen. Na ruim een week de leen-mountainbike terug gebracht en op het laatste beetje prik mijn zielige elektrische fiets dan maar naar huis gebracht. Kosten: €0,00 Topservice!