Jessica
Unzuverlässig
Ich gebe zwei Sterne, da immerhin die letzte Mitarbeiterin der Kundenservice-Hotline nett war, ansonsten jedoch nicht zu empfehlen. Nach einem fehlgeschlagenem Zustell versuch absichtlich den Termin auf eine Woche später verlegt, da dies der einzige Tag war an dem ich Vormittags hätte Zuhause bleiben können. Dementsprechend den ganzen Tag zuhause geblieben und gewartet, um dann gegen 14 Uhr selbst anzurufen da keine Updates kamen, die Dame konnte mir jedoch nicht helfen. Abends um 20 Uhr dann auf der Internetseite das Update, das die Zustellung doch erst am nächsten Tag erfolge. Am darauffolgenden Tag direkt nochmal angerufen um zu Fragen ob man das wohl ans Ende der Route einplanen könnte, die Dame kam mir entgegen sagte mir jedoch dass sie keine Sicherheit darüber geben kann dass es dann tatsächlich erst Mittags ankommt und nicht schon Vormittags. Also an dem Tag gestresst um so schnell wie möglich von der Art nach Hause fahren zu können, nur um wieder den ganzen Tag zu warten und um 17 Uhr zusehen, dass die Zustellung doch wieder auf den Montag nach dem Wochenende erfolgen soll. Mal sehen ob die Sendung überhaupt noch ankommt:)


