trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Aus eigener Erfahrung kann ich niemanden trans-o-flex empfehlen. Ich warte seit über 1 Woche auf meine Spritzen, die ich dringend benötige. Jeden Tag hätte der Fahrer versucht, mir die Sendung zuzustellen, ich wäre nicht zu Hause gewesen. Soviel Dreistigkeit habe ich noch nie erlebt. Eine Benachrichtigungskarte liegt nie im Briefkasten. Ich habe mich schon schriftlich beschwert, es hilft nichts.

Der Fahrer hatte sich geweigert das Paket in den ersten Stock zu bringen (28kg). Er sagte er trägt das nicht,sei zu Schwer, sollte ich selbst machen. Da ich nicht heben darf, hatte er es wieder mitgenommen und angegeben, "Kunde hat Annahme verweigert". Ich habe bei der Hotline angerufen, die Dame war sehr nett und hat den Auftrag nochmals angewiesen mit dem Hinweis in den 1 stock zu bringen und ich sollte angerufen werden. Es kam natürlich kein Anruf, nachdem ich das Auto gesehen habe, bin ich hin und habe den Fahrer Persönlich gefragt, ob er das Paket für mich dabei hat. Er verneinte dieses, mit dem Hinweis, das bringt der Kollege. Da um 17:00 Uhr immer noch keine Lieferung erfolgte, habe ich wieder mit der Hotline telefoniert und Erfahren, das der Fahrer da war, aber mich nicht Angetroffen hat (es war genau dieser Fahrer). Wie Dreist ist das denn! Ich war den ganzen Tag zu Hause. Der Mitarbeiter (nett) in der Hotline (Hannover) gibt es weiter und hatte Angeboten mir dieses Pakt nochmals Zukommen zu lassen (3 Versuch). Jetzt bin ich mal gespannt! Ganz Ehrlich ist das nicht nur Geschäftsschädigend für die Firma selbst, solche Mitarbeiter würde ich auch sofort Kündigen!!

Zustellversuch bei einem Nachbar wurde nicht unternommen und zum vereinbaren eines neuen Liefertermins muss man anrufen, was prinzipiell ja alles in Ordnung ist, wenn die lieben Mitarbeiter denn auch mal zu erreichen wären und nicht einfach nach dauerklingeln auflegen würden. Bestes Beispiel für ein Unternehmen, welches sich die Kontaktdaten auch hätte sparen können. Am besten zurücksenden lassen und mit einem Mehrbetrag per DHL versenden, so bekommt man wenigstens sein Paket.

Unglaublich, dass man seinem Paket hinterher telefonieren muss. Angebliche Zustellversuche ohne Benachrichtigung bwz. ohne die Möglichkeit die Zustellung irgendwie zu koordinieren oder gar den nächsten Zustell"versuch" zu vereinbaren. Warte jetzt seit 10 Tagen auf meine Sendung - unglaublich sowas!

Wir haben über unser Systemhaus einen hochwertigen Farblaser-Drucker bestellt. Termin-Lieferung mit Trans-O-Flex. Keine E-Mail und auch kein Anruf vorab - daher am Liefertag morgens selbst in der Zentrale angerufen. Keine Warteschleife (!). Dort die Nummer der zuständigen Niederlassung und Sendungsnummer erhalten. Die Niederlassung (wieder keine Warteschleife!) nahm Kontakt zum Fahrer auf und konnte uns ein Zeitfenster von einer Stunde nennen. Der Drucker kam pünktlich, der Fahrer war freundlich und hat mit angepackt - alles so, wie es sein soll...

Ein grauenhafter Service. Die Firma selbst nennt sich Schnelllieferdienst. Mit schnell hat das absolut nichts zu tun !!!

Die Firma ist das aller Letzte ,warte schon 10 Tage auf mein Parket. Habe auf ein Paket von einer Reperatur gewartet ,bin dem Serwice auf die Eisen gestiegen .Da hat man mir mit geteilt das ,das Paket schon lange unterwegs ist . Trance o Flex

Unsäglich. Seit 1 1/2 Wochen warte ich auf meine Lieferung. Zwei Mal wurde behauptet, man habe versucht das Paket zuzustellen. Zwei Mal war allerdings jemand zuhause und Pakete von anderen Zustellen wurden angenommen. Natürlich wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Auf Beschwerde versprach man, das Paket ansonsten bei einem Nachbarn zu lassen und eine Karte zu hinterlassen. Wieder mehrere Tage nichts. Letzten Freitag sei das Paket dann wieder in Zustellung gewesen. Natürlich kam nun bis Montag wieder nichts und auch keine Benachrichtigung. Dieses unternehmen ist einfach nur grottenschlecht.