trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Sendungsverfolgung funktionierte nie. Warum öffnet ein Kurier Dienst wie Trans o flex für private Empfänger wenn Dinge die Private Empfänger nutzen, wie (zb eine Sendungsverfolgung…) nicht funktionieren? Einzige Sauerei das ganze.

Unterirdischer Nichtservice. mein Paket (mittelgross und leicht hat von Neumünster bis in das 48 km entfernte Altenholz 6 !!!!Tage gebraucht. Die haben es sogar geschafft die richtige gedruckte Adresse beim Abschreiben so zu verfälschen.

Unterirdisch..... Angeblich wurde 2 mal versucht zuzustellen. Alles Kameraüberwacht! Keiner war da. Sendungen stehen Tagelang im Status "in Zustellung". Ma von denen sieht man aber keinen.

Also ich muss hier eine Lanze für trans o flex brechen. Ich habe am Sonntag, 27.03. bei Canton bestellt. Am Montag, 28.03. wurde die Sendung um 18:14 Uhr an trans o flex im Depot Driedorf in Hessen übergeben. Am nächsten Morgen um 06:52 Uhr (Dienstag, 29.03.) war das Paket im Depot Rostock und ging in die Zustellung. Zugestellt wurde es nachmittags um 15:27 Uhr. Der Fahrer lud das Paket aus (immerhin 28kg), beglückwünschte mich zu meinem neuen Subwoofer, hielt mir beim Reintragen sogar die Tür auf... Kurz zusammengefasst: Versand von Hessen nach Mecklenburg-Vorpommern in weniger als 24 Stunden, Fahrer super freundlich, alles perfekt gelaufen aus meiner Sicht. Davon könnte sich DHL manchmal eine Scheibe abschneiden. Natürlich geht manchmal bei Lieferungen auch mal was schief. Leider werden aber fast nur die negativen Erfahrungen online gestellt. Ich hoffe, ich konnte damit dem ein oder anderen etwas von seiner Verunsicherung nehmen, nachdem er vom Versender die Versandbestätigung "Sendung wurde an trans o flex übergeben" erhalten hat!

Zustellung wird mitgeteilt. Uhrzeit kann nicht genannt werden, Zusteller kommt nicht. Am nächsten Tag soll man wieder den ganzen Tag sich freinehmen und warten. 2 Tage zu Hause wegen einer Lieferung. Sowas braucht kein Mensch !!! Nicht zu empfehlen

Seltsam ist es dennoch... Ich habe extra bei einem Versender DHL gewählt und mehr bezahlt und was passiert !? Das Paket aus den Niederlanden wird zwar per DHL versandt doch in Deutschland „kümmert“ sich nun TOF um meine Sendung... War für heute 22.3.22 angekündigt und soll noch immer in der Zustellung sein (nach 22 Uhr!!??). Keine Zustellung, keine Nachricht, einfach gar nichts... Auf telefonische Nachfrage hieß es, meine Adresse sei nicht bekannt. Das war natürlich Quatsch und auf dem Paket war auch die korrekte Adresse vermerkt. Im 2. Anlauf wurde dann tatsächlich am 24.3.22 zugestellt.

Der aller letzte Laden Der Fahrer findet Adresse nicht, ruft nicht an um nachzufragen obwohl Nummer hinterlegt war Man bekommt nicht Bescheid, dass die Sendung nicht zugestellt wird. Dann wird ein neuer Termin zugesichert der auch wieder nicht gehalten wird. Den Grund dafür können sie nicht nennen. Bei einer Warensendung mit verderblichen Produkten ist das ein Unding,

Ich musste eine Rücksendung von Trans-O-Flex abholen lassen. Auf Nachfrage beim Händler, wann die Abholung denn stattfinden würde, da ja jemand zu Hause sein müsste schrieb man mir, dass Trans-O-Flex nicht avisiert. Nicht einmal einen Tag konnte man mir nennen. So kam dann ca. eine Woche später ein Fahrer gegen 11 Uhr und hat vergeblich auf mich an der Tür gewartet. Dieser Versanddienstleister beherrscht seine Kernkompetenz nicht. Ein Versanddienstleister muss dem Kunden/Verbraucher zwingend ein exaktes Zeitfenster von bestenfalls einer Stunde für die Lieferung oder Abholung von Waren nennen können, sonst hat es im Wettbewerb im Jahre 2022 nichts mehr zu suchen. Bei Mitbewerbern wie DHL oder Amazon Logistics kann ich das Fahrzeug in Echtzeit verfolgen und wusste vorher, dass es an einem bestimmten Tag bei mir ankommen wird. Schlimmer als Hermes, und das ist schon sehr niedriges Niveau. Einziger Pluspunkt: Der Fahrer bei der zweiten, zufällig erfolgreichen Abholung war nett und konnte nur ironisch auf die bekannten Probleme reagieren.