trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Der Fahrer kommt einmal, wirft den Zettel ein auf dem steht, dass das Paket 10 Tage aufbewahrt wird. Das war am 10.08. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub heute 19.08 angerufen wegen Abholung, da bekomme ich die Meldung dass das Paket schon wieder beim Absender angekommen ist. Auf meine Nachfrage bezgl. Der 10 Tage Aufbewahrung kam als Antwort, vielleicht weil der 20. Ein Samstag ist ging es schon zurück. Als ich dann sagte, dass dies ja aber schon 2 oder 3 Tage früher zurück gegangen sein muss wenn es schon wieder beim Absender ist, kam nur, ja vielleicht waren zuviel Pakete eingelagert. Unverständlich 10 Tage sind 10 Tage egal wieviel eingelagert ist.

Sehr unprofessionell! Laut Trackingangabe sollte das Packet Donnerstag eintreffen. Es wurde keine ungefähre Uhrzeit angegeben, was schonmal nicht so gut ist. Auf meine telefonische Anfrage am FREITAG erfuhr ich dann, dass das Paket frühestens Montag zugestellt wird. Klar kann mal eine Panne bei der Zustellung passieren, aber dann erwarte ich wenigstens eine Änderung der Trackinginformationen oder besser noch eine telefonische Mitteilung.

Unfassbar schlecht. Nachdem das Paket nicht geliefert wurde stellte ich Nachforschungen an und telefonierte mit der Zentrale und der Stelle Rotock. Das Paket wurde erneut angekündigt und wurde wieder nicht geliefert. Das Gleiche dann noch ein drittes Mal. Ich habe die Bestellung schlussendlich storniert, so dass sich der Auftraggeber mit diesem furchtbaren Unternehmen auseinandersetzen kann. Die Damen am Servicetelefon lassen sich auch nur als unfreundlich und wenig serviceorientiert beschreiben. Bitte versenden Sie nicht mit diesem Unternehmen!!!

Was soll man zu so einer Leistung sagen? Lieferung wird 3 Tage lang angekündigt, nur wird an keinem Tag geliefert :-( !!! Am dritten Tag erhält man dann noch eine Lieferzeit genannt, nur für was??? Auch hier erhält man seine Ware nicht !!! Ruft man dort an, ist man auch keinen Schritt weiter, da leider KEINER eine Ahnung hat, wo sich die Ware befindet!!! 3 Tage wohl im Transporter??? Geht gar nicht so etwas!!! Schade....

Unglaublich unfassbar ist dieses Unternehmen. Medikamente, die unter 25 Grad gelagert werden müssen, werden einfach in eine dunkle Auflagenbox, die in der Sonne steht gelegt und noch nicht einmal ein Hinweis im Briefkasten hinterlassen, so dass die Medikamente dort 3 Tage aufgeheizt wurden. 👎👎👎 Die erste Belieferung war auch schon irgendwo abgelegt ohne eine Nachricht zu hinterlassen, so dass ich nicht wusste, wie lange das Paket schon da war. 👎👎👎

Sehr enttäuscht 😞

Ein Stern ist zu viel. Ich erwarte eine Ersatzteillieferung. Ich bekam eine SMS, dass mir am 20.07. durch TOF ein Paket zugestellt werden soll. Die Sendungsverfolgung funktioniert leider nicht. Am besagten Tag wartete ich nun den ganzen Tag Zuhause. Aber TOF kam nicht. Am 21.07. rief ich vormittags bei TOF an. Man sagte mir, dass der Fahrer meine Hausnummer nicht finden konnte. Gut kann passieren aber dann wäre eine SMS zwecks Information nicht schlecht gewesen. Eine erneute Zustellung sollte heute (22.07.) erfolgen und der Fahrer würde mich 30 Minuten vor der Zustellung anrufen. Ich wartete also wieder Zuhause. Auch diesem Mal kam niemand. Ich rief nun am selben Tag erneut bei TOF an. Dort erfuhr ich, dass das besagte Paket nicht in die Zustellung ging. Die Lieferung soll nun für Montag, 25.07. erfolgen. Ich erfragte dann freundlich ob man sich denn dieses Mal auf die Aussage verlassen könne -daraufhin legte die Dame auf. Mein Fazit: Ich werde niemals mehr bei einem Onlinehändler, der mit Trans-o-flex versendet, etwas bestellen. 99% der Erfahrungen hier untermalen meine Erfahrung. P.S.: Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten gab es seitens TOF nicht. Update 25.07.: Paket sollte heute erneut zugestellt werden. Paket wurde um 7:20 Uhr laut Mitarbeiter gescannt und in das Fahrzeug geladen. Tja auch heute wartete ich vergebens auf die Zustellung durch TOF.

Ich habe vieles bestellt, von vielen Unternehmen Pakete erhalten, aber ein so unfähiges Transportunternehmen trans-o-flex noch nie erlebt!!! Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung 4!!! Mal versucht zuzustellen. Obwohl ich an all diesen Tagen zu Hause war, hat weder jemand geklingelt, noch habe ich in irgensderweise was vom Unternehmen mitgeteilt bekommen - außer in der Sendungsverfolgung gescheiterte Zustellung!!!! Sowas ist einfach unmöglich!!! Ich finde keine Worte dieses Unternehmen zu beschreiben. So gut es euch möglich ist: haltet euch fern!