trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Nicht Kundenorientiert, absolut nicht zu empfehlen! Die nächste Bestellung mit TOF wird hat nicht erst ausgeführt! Am Telefon unfähige Mitarbeiterin, die in einem hochnäsigen Ton antwortet und keine Lösung anbieten kann.

Das Paket wurde mir vor die Füße geworfen, ich wurde angerufen (aber keiner sagte etwas), beschimpft und nachgeäfft (anscheinend war ich nicht schnell genug - 20 Sekunden sind ja auch eine Zumutung). Unprofessionel, kundenfeindlich, dubios.

Lieferung eines Fahrrades. Der Karton war geöffnet, beschädigt und wieder mit trans-o-flex Klebeband zugeklebt. Es sind wichtige Teile herausgefallen und verlorengegangen. Der Versender schickt nun ein Ersatzteil, leider wieder mit trans-o-flex. Jetzt sitze ich da und warte seit einer Woche mit einem unvollständigen Fahrrad, bis der unfähige Amateurladen das wichtige fehlende Teil liefert.....

Unterirdisch!!! Ich erwartete eine dringende Medikamentenlieferung (gekühlt) Als ich mich registrieren wollte um gewisse Parameter einzusehen wurde daraus nichts denn ein Code zur Registrierung wird nur per Post verschickt. ich wusste nur den Liefertag und kein Zeitfenster oder ähnliches. Konnte auch keine Nachbarschaftsabgabe vereinbaren. Dann gehofft das ich (berufstätig) vor dem Lieferanten zu Hause bin was natürlich nicht so war, der Lieferant war schneller. Hab bei der Hotline angerufen wo ich von einer übellaunigen und schnaufenden Dame abgefertigt wurde. Das Zeitfenster der Lieferung ist von 8.00 Uhr - 17.00 Uhr und für den 2. Zustellversuch sollte ich doch dafür sorgen das jemand da ist. Als ich ihr sagte das dies nicht möglich sei über den ganzen Tag sagte sie, dass sie die Zustellung retourniert. NIE WIEDER!!!

Fahrer klingelt, ihm wird die Tür geöffnet und dann fährt er einfach wieder ohne zu liefern. Ich hatte einen Zettel im Briefkasten, konnte nicht zugestellt werden. Eine Frechheit.

Ich habe bis dato immer geglaubt, dass der Service von GLS wirklich schlecht ist, trans-o-flex jedoch überbietet das ganze um Längen!!! Angeblich versucht zuzustellen, obwohl gar nicht geklingelt wurde. Auch hält der Fahrer es nicht für nötig, anzurufen, obwohl so vereinbart. Beschwert man sich beim Kundenservice bekommt man immer wieder die gleiche Aussage: "Fahrer hat Beweisfoto von der Klingelanlage gemacht, dass er da war! Was bitte interessiert mich das Foto der Anlage, wenn der Fahrer nicht in der Lage ist die Klingel zu betätigen????

Was für ein Drecksladen...Paketdienst ? Nur idioten.. Finger weg .....

Schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Lieferdienst gemacht habe. Ein Paket wurde angeblich von mir persönlich gegen Unterschrift angenommen. Meine Mails direkt an TOF wurden entweder gar nicht oder nur sehr schleppend beantwortet. Ein übliches "Guten Tag Frau ..." gabs nie, nur "Hallo" und ganz plumpes Geschreibsel...Erst durch den Versender bekam ich dann endlich eine Abschrift "meiner" Unterschrift, die offensichtich gefälscht wurde. Keiner meiner langjährigen Nachbarn würde jemals meine Unterschrift fälschen, sie sind absolut vertrauenswürdig. Es bleibt also nur eine logische Erklärung,wer meine Unterschrift gefälscht hat. Seitens TOF wurde NIE auf meine Fragen zur gefälschten Unterschrift reagiert, am Ende hieß es nur "Paket verloren, an Versender wenden" und fertig; kein Wort des Bedauerns, nix. Ich hoffe, daß mir niemals mehr jemand was mit diesem Anbieter schickt!