Support HpReviews of support.hp.com

A useless 'virtual assistant' chat bot eventually leads you to have to pay money to ring a London phone number, where equally useless human assistants fail to provide any appropriate support, interest or even respect. Expect long silences, chatting to colleagues in the background, rudeness and an attitude as if they want to be anywhere else. Their products are ok, as we all know, but now that I have experienced what the people are like at this company, this will be my last HP printer.

Ich habe mit meinem Drucker Probleme mit der Tinte gehabt. Gedacht - OK dann kaufst du halt neuen Tinte, also neue blaue Tinte gekauft. Installiert und ging, genau für einmal anschalten. Am nächsten Tag gleiche Fehlermeldung. Support war nicht gut erreichbar und sehr unfreundlich und schickte mir nach langem hin und her einen neuen Drucker. Diesen installiert und was ist Druckkopf Problem. Also genau das Problem was dazu geführt hat einen neuen Drucker zu bekommen. Man gibt Geld aus und es funktioniert einfach nicht.

Der Drucker kommt neu aus der Verpackung. Die Setup Patrone druckt kein Cyan und die Patronenausrichtung funktioniert nicht. Der Whatsapp Support erzählt mir die Patrone ist leer und ich muss eine neue kaufen (Patrone ist aber ganz neu eingesetzt), der Telefonsupport möchte gerne auf meinen Computer zugreifen. Habe ich nicht erlaubt weil es auch nicht nötig ist. Schlechte Qualität und schlechter Service, Finger weg!

voilà plusieurs jours que j'essaie de joigne l'assistance technique en vain! aujourd'hui j'ai réussi ... mais à 2 reprises, après m'avoir demandé mon numéro de téléphone et numéro de série de l'imprimante, l'assistante coupe.. et ne rappelle pas !!! cette assistance existe t elle réellement ? tout est fait pour nous dissuader de les appeler. Je suis en colère.

Ordinateur neuf présentant des anomalies (lenteur, blocages). Activé l'assistance HP. Plusieurs heures de manipulations par téléphone étalées sur deux journées ayant conduit au blocage complet de l'ordinateur pour finalement être invité à l'envoyer à HP. Délai de réparation prévu: 3 à 4 semaines!!! J'ai pris contact avec mon marchand qui a confié l'appareil à son vendeur informatique: Le dépannage s'est fait en moins d'une demi heure. PS: J'attend toujours qu'HP me contacte..,

Es rief ein Mitarbeiter an um den Drucker zu installieren. Am Ende war unser PC angeblich mit über 4000 Trojanern verseucht und er wollte uns am Telefon eine teure Spyware verkaufen. Als ich das nicht wollte hat er aufgelegt und gemeint, dann installieren Sie das Gerät selbst. Eine absolute Frechheit.

Bonjour, possesseur perso et entreprise compris de 3 portables et de 3 PC fixes. soucis sur sourie de portable HP suite à un problème sur la clef USB de celle -ci, ils ne prennent pas en compte étant donné que le N° n'est pas très visible suite à son utilisation. j'ai eu notamment un soucis d'écran noir, à les écouter il n'y avait pas de problème, je ne savais pas allumer mon ordinateur!? A tous ces employés de HP qui on la science infuse et vous prennent pour un imbécile revenez les pieds sur terre ! Je peux admettre que des gens exagèrent parfois (du vécu dans ma société ) Par contre une sourie dont la clef USB est défectueuse est à jeter ! Inadmissible pour un simple citoyen à qui on martèle qu'il pollue! William Hewlett et David Packard n'oubliez pas ont démarré dans un garage en 1939 ! Info dédier aux employés personnel de HP.

nie wieder HP