Support HpReviews of support.hp.com

A fuir ! Dommage qu'on ne peut pas mettre moins qu'une étoile !

Schade, dass es nicht "Null Sterne" gibt! Ein offensichtliches Hardwareproblem (noch 2 Monate Garantie) - Wackelkontakt am HDMI-Ausgang- lässt sich einfach nicht über den Support lösen. Es ist nicht möglich, einen Mitarbeiter zu erreichen, der einen Reparaturauftrag annimmt. Nach 3 min Kontakt mit Bandansagen und Tastendrücken meldet sich eine KI-Stimme, die sagt, dass ein Ticket angelegt wurde und ich jetzt mit einem Techniker verbunden werde. Ich höre dann ein Besetztsignal. Dafür kommen aber Mails, die einen vergeblichen Anrufversuch des HP Supports vorspiegeln, den das Telefon aber nicht anzeigt. Der Laptop wird das letzte Gerät von HP sein, dass ich gekauft habe!

Useless and immoral. They lie and say you need to buy special software or pay for tech support.

There HP Support website is all virtual, only able to speak to useless Bots, don't solve the problem. I've recently cancelled my ink subscription and had a new router, it's virtually impossible to reconnect my printer now, none of the suggested fixes work. Utterly Useless

Worse online experience ever. Said they would telephone but of course they don't. They never do.

Bonjour, Mes anciennes expériences HP : - démarrage, mot de passe, drivers automatique, impression ! Maintenant : Imprimante haut de game HP Smart Tank 7000. Une catastrophe. Drivers obligatoire ou passage par leur système d'impression en ligne pour imprimer des documents sur une imprimante à 2m de l'ordinateur. Un système "Smart direct" qui fonctionne 1 fois sur 10 et uniquement avec tablette ou téléphone. Sur l'ordinateur, pour réussir à faire fonctionner cette bouse à plusieurs centaines d'euros il faudra être patient, très patient ! Pour les connaisseurs, imaginez vous faire Elden Ring en slip...voilà la difficulté pour imprimer une pauvre carte. A oui, j'oubliais...HP ne fait plus fonctionner ses systèmes sous Windows 7/8 et sur 10 c'est galère... Une entreprise catastrophique, un SAV déplorable, une obsolescence programmé honteuse. Le tout hors de prix. Merci le capitalisme d'avoir créé cette entreprise poubelle.

Am telefon werden ich 30 mal weitergeleitet, keiner ist zuständig

Acheté le 2 octobre, mon nouvel ordinateur portable HP multiplie les dysfonctionnements (plus de caméra, plus de son, etc...) et le "support technique" est nul, ou plutôt inexistant. Ils vous renvoient sur Whatsapp où après votre question, personne n'a répondu des heures et des heures plus tard... Quant au service clientèle, (des dames au foyer d'après les hurlements de chiens ou autres), elles vous envoient pour toute réponse un manuel de 100 pages. Bref, une véritable honte.