Learn about HP laptops, pc desktops, printers, accessories and more at the Official HP® Website
Support Hp (support.hp.com) has 722 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.3 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing
Computers & Phones · Irvine, California
Excellent
Computers & Phones · SAN DIEGO, California
Excellent
Computers & Phones · Oakdale, California
Excellent
Computers & Phones · Burbank, California
Excellent
722 approved reviews, newest moderated first
Klaus W.
Bei den beiden letzten monatlichen Abrechnungen für meinen HP Drucker wurde bemängelt, dass ich angeblich keine Original HP Patronen installiert hätte. Das ist aber definitiv nicht der Fall und ich habe deswegen über mein Kundenkonto um einen Rückruf gebeten. Dieser sollte binnen 10 Minuten erfolgen. Aber 2 Tage später warte ich immer noch darauf! Toller Service…
Serafettin K.
Ich habe mir innerhalb eines Jahres 2 Stück Premium Desktop Pc‘s (2.499 Euro und 4.200 Euro) inkl. gekauft. Beide Neugeräte wiesen Mängel auf. Der hp Support ist wirlich so mies und unverschämt das ich mich wundere wie so ein Betrieb in der heutigen Zeit existieren kann. Sie halten keine Online Support Termine oder Versprechen ein. Bei dem ersten Fall (hp Envy34" Allin One PC für 4.200 Euro) hatte ich immer wieder Bluescreen Abstürze. Nach 3 maligem Betriebssystem neu installieren (eine andere Abhilfe konnte der hp Support nicht anbieten) mussten Sie zugeben das ein Hardware Fehler vorliegt. Ich musste dann das Gerät nach ca 5. Monaten einsenden. Die Reparatur sollte über 9 Wochen dauern und man bat mich Verständnis. Bei einem Kaufpreis von 4200 Euro, habe ich diese natürlich nicht gehabt und bat um Widerruf des Kaufes. Plötzlich war eine Reparatur nach 3 Wochen möglich. Das Gerät wurde trotz vorheriger Klärung, das keine Rücksendung an mich während meines Urlaubes erfolgen darf, wurde einfach ohne Rücksprache während dieser Zeit durch den hp Kundendienst jedoch trotzdem einfach zurückgesendet und für jedermann 3 Wochen zugänglich im Hausflur abgestellt. Als Knaller stellte sich nach dem auspacken fest, das der hp Envy noch mehr defekte als bei Einsendung an hp aufwies. Denn nun war die Tastatur defekt, der 34“ Monitor war auf dem Sockel nich befestigt und wackelte hin und her, das Display war nicht mehr ganz bündig eingesetzt worden, so das man seitlich in den All in One Pc reinsehen konnte. Der Kauf wurde dann von mir widerrufen. Mit dem anderen Pc bekomme ich aufgrund Audio Problemen von der Hotline zwar immer Online Support Termine, diese werden jedoch zeitlich nicht eingehalten sondern 2-3 Stunden später und man bekommt dann den Vorwurf „Sie waren nicht erreichbar“. Bin ich der einzige mit Problemen mitdem hp Support? Ich kann einfach nur jedem, der seine Nerven schonen möchte, empfehlen hp Produkte zu meiden.
Mareva E.
SAV catastrophique, j'ai une imprimante qui fonctionnait bien, depuis 6 mois je galère et, oh surprise, ce sont les cartouches compatibles qui ne sont pas acceptées. Vu le tarif de vos cartouches, je ne peux pas me le permettre... procédé totalement illégal mais tout le monde laisse faire 😢 Ordinateur HP également, il a 4 ans et rame, rame depuis plus d un an...Le disque dur est loin d'être plein, il ne sert que pour de la bureautique. C'est désolant, fuyez ! Vu les avis de toute façon, c'est cohérent !
Evert K.
Duurt lang voordat er antwoord komt en dan proberen op te lossen met trial en error.De oplossingen werken totaal niet.Dan wordt de case opeens gesloten en krijg je via whatsapp opnieuw de virtuele assistant die alles opnieuw vraagt en van voren af aan begint. Zeer onprofessioneel HP. Schaam je.
Isabella B.
They want 20+ dollars to speak to you after making you wait for 40 minutes to speak to them.
Jacques M.
Imprimante HP Officejet Pro 8024e. Suite à une mise à jour HP, mes cartouches compatibles ne sont plus reconnues et mon imprimante est bloquée. Système scandaleux de la part de HP, via son PDG, que cette obsolescence programmée qui à mon sens frôle l'illégalité. De colère j'ai acheté une nouvelle imprimante en remplacement de celle qui fonctionnait très bien avant que cette entreprise décide de la bloquer car je n'achetais plus leurs consommables hors de prix. Pour moi HP est banni et ce pour toujours.
Sophie
Suite à un problème de connectivité wifi sur mon PC portable HP, un conseiller m'a fait faire une réinitialisation totale de celui-ci . Conséquence : PC hors service. Cela fait trois semaines qu'il est en Hongrie " en attente de composants manquants". Le service réclamation m'envoie un mail aujourd'hui pour me dire que les pièces ne sont pas disponibles et qu'il me faut encore attendre. Plus jamais HP
Marc D.
Tous les jours depuis près de 2 semaines, je dois recontacter HP car le transporteur UPS ne passe pas malgré les relances !!! Mon ordinateur portable HP sous garantie sera réparé en Hongrie (2 à 3 semaine de délais) ! Je regrette d'avoir acheté la marque HP !!!