Support HpReviews of support.hp.com

HP now operates out of Inida. Whatever happened to Hewlett-Packard? It is no Haridas-Patel. Shame on them. Really. My 7 week old laptop died when I woke up one morning. Now with HP Canada for 10 days. I can't talk to anyone in Canada. They are untouchable and Indians don't speak English or comprehend and one of them told me to day to go and buy anothe brand if I did not like HP. I rest my case. This company is on the list to go belly up soon, if they continue this trend.

Well, if I have to give a star, so be it. I called a Hotline number and was on the phone from a person obviously from Eastern Europe who took 20 minutes to figure out that my email address was changed. She had my address and newphone number. She spoke English and German quite poorly and insulted me after 17.00. All I wanted to do was to change the payment address. I tried it 8x before I called. Then she wanted to connect via any desk and I refused. Never, ever again hp. I have 2 accounts as I have another hp printer in another country but it only goes to the wrong account. I'm trying to delete it. Their website is not working to change the billing in Switzerland. Catastrophe.

C'est n'importe quoi. Imprimante achetée neuve, impossible de télécharger le logiciel sur le site. J'ai appelé 2 fois le service d'assistance : 1 fois, 25 minutes pour me raccrocher au nez sans raison, 2ème fois elle se présente j'explique en une phrase, elle m'a collé en attente, j'ai raccroché au bout de 10 minutes voyant l'arnaque déjà vécu. Je vais me faire rembourser illico et prendre une autre marque. LA PERTE DE TEMPS, horrible.

De cartridges van mijn gloednieuwe printer (gekocht donderdag rond 12:00 uur) zijn na het printen van 5 à 10 a4'tjes met zeer weinig inkt al leeg. Donderdag om 16:16 het eerste appje naar support verzonden. Om 17:45 uur reageerde er een technisch specialist met wat vragen. Na die binnen 2 minuten beantwoord te krijgen van mij kreeg ik pas om 20:08 uur de vraag om wat afbeeldingen van cartridges. Vrijdag het gesprek om 06:15 weer verder opgepikt en om 10:06 uur de afbeeldingen verzonden. Om 12:15 uur kreeg ik reactie met de vraag om afbeeldingen van cartridges. ... Ik heb hen, met alle geduld gevraagd of ze communicatie in het engels prefereerden omdat alles vanuit hen overkomt als robotisch of door Google Translate gehaald. Ook heb ik het probleem nogmaals kenbaar gemaakt. De reactie kreeg ik om 19:02 'nee niet nodig, we gaan een stappenplan doorlopen van 20-30 minuten' Ik was niet meer bij de printer in de buurt dus over het weekend heen getild. Vandaag (maandag) weer contact opgenomen om 09:09 met casenummer en het probleem. om 12:15 kreeg ik antwoord met de vraag om afbeeldingen van cartridges. ... Deze hebben ze uiteraard weer gekregen (binnen 5 minuten). Om 15:58 uur kreeg ik de vraag 'mag ik een beeld van de fout?' de afbeelding hebben ze gekregen... [ tot zo ver mijn ervaring, of het opgelost wordt of niet maakt eigenlijk niet meer uit voor deze bar slechte service -mocht ik kunnen updaten volgt dat nog] Overigens ook zeer irritant is dat, wanneer zij na úren weer eens reageren ze dan aan jóu vragen "zijn we nog verbonden?"

Die Kundenhotline hat mir gut weitergeholfen und das Ersatzteil (neue Bildtrommel) wurde binnen 3 Werktage zugestellt. Leider einen Stern Abzug da ich im Onlineserviceportal bald nicht mehr weiterkam, es wurde auch kein automatischer Rückruf eingeleitet (Trotz Tel. Nummer identifizierung). Die Support Hotline war (komme aus Österreich) eine deutsche Telefonnummer.

Metto 1 stella perche’ 0 non si puo’! Mi spiace non aver letto prima le altre recensioni non avrei piu’ acquistato HP. Assistenza assolutamente incompetente, la prima chiamata per una stampante di 3 anni che non si configurava piu’, la risposta e’ rotta comprane un’altra non hai garanzia quinfi niente supporto. Compro quella nuova stesso problema, richiamo adesso visto che è nuova il problema adesso e’ il gestore della linea telefonica mi danno un elenco di cose da dire al gestore che nemmeno mi fa finire di parlare perchè non c’entra nulla. Stufa di tutti prendo le due stampanti e vado da un tecnico, il problema che nessuna delle due era aggiornata e nessuno del supporto mi ha detto questo e potevano specialmente sulla nuova accompagnarmi nell’aggiornamento. Morale ho perso un pomeriggio, ho pagato 50 euro il tecnico per una stampante che ne costava 77, ho ovviamente chiesto il rimborso che mi e’ stato rifiutato!! Nonostante io sia in garanzia….che delusione!!

Extrememly shit support They dont respond to you

Cette société est abominable. Leur service client raccroche au nez sans donner d’explications. Ils ne répondent jamais aux questions qu’on leur pose et nous proposent de nous rappeler et on nous rappelle jamais. J’attends le code d’activation d’adobe qui était inclus dans l’achat du pc et aucun de leur agents au service client ne peut me donner des informations fiables sur quand, comment obtenir ce code ni sa date de péremption et cela traîne depuis plus d’1 mois et demi. Je n’ai jamais connu une société aussi détestable et qui traite ses clients comme du déchet. Jamais je ne renouvellerai un achat auprès d’eux