Support HpReviews of support.hp.com

Non ti contattano nei tempi previsti e poi il servizio è pessimo. Comprato stampante nuova che sin dal inizio non funzionava e adesso sono per settimane senza…

Keine Servicehotline oder eine e-mail Adresse zu finden. Kundenkonto kann nicht gelöscht werden oder diese Option ist gut versteckt. Unmöglich!

Vendredi le 7 juin 2025, j'ai appelé le service client. J'ai demandé à l'agent que je voulais savoir pourquoi je paye un forfait supérieur à mes besoin. L'agent essaie de me guider dans un anglais de l'Inde très difficile de comprendre. C'est alors qu'il me propose de prendre le contrôle de mon pc ce que j'accepte. Là, il change mon pc pour l'anglais. Je suis francophone. Et il commence à analyser la vitesse de mon pc et les faille de sécurité. Il ouvre un fichier Note pour m'expliquer le forfait du support technique. C'est à ce moment que je l'arrête...Oh attendez un instant, êtes-vous en train de me vendre un produit?. Je lui demande juste d'arrêter mon abonnement pour l'encre. Il le fait et raccroche sans rien ajouté. Ni merci, rien! Je rappelle une heure plus tard et c'est encore lui Joseph. Je lui demande pour changer mon forfait dont la page m'apparait sans pouvoir cliquer sur le forfait désiré. Il me répond allez sur la page. Je lui explique le problème et il me dit que je dois m'abonner au support technique pour LEUR SITE QUI POSE PROBLÈME. C'est de la pure arnaque!

Offensichtlich so konzipiert, dass Kunden durch zirkuläre Hinhaltetaktiken zur Aufgabe gebracht werden sollen.

supporto pessimo Scrivo questa email a malincuore, dato che mi sono spesso fidato di HP, sinceramente non ho quasi mai avuto modo di confrontarmi con l'assistenza HP per fortuna. ad oggi a distanza di 8 giorni dal mio primo contatto con hp Il venditore non si assume nessuna responsabilità, non ho nessuna possibilità di rivalza, ho ricevuto il computer dopo più di una settimana dalla spedizione, diamo la colpa al venditore e a gls... ma dopo 8 gg di contatto, 5 chiamate, email numersose... da hp almeno una via di uscita me l'aspettavo. Purtroppo se non ricevo una risposta CHIARA E DEFINITA di risoluzione IMMEDIATA entra oggi da HP mi ritroverò costretto ad usare le uniche armi a mia disposizione, cioè lasciare tutti feedback negativi per assistenza HP e sfruttare la mia influenza nel web, nei miei blog che gestisco e con cui collaboro, e nei social network, dato che la mia attività si basa su questo, per far emergere la completa inefficienza di HP nel gestire questo tipo di problema (COMPUTER BUSINESS DI FASCIA ALTA, CHE DOVREBBE AVERE E GARANTIRE UNA AFFIDABILITà ALTA E GARANZIA IMMEDIATA) e la totale inettitudine dei responsabili del call center che non riescono nè a trovare una soluzione nè sanno a chi rivolgersi per risolvere una problematica, oltre che far passare tempo e aumentare in modo stressante l'attesa per il consumatore che SECONDO IL MIO PARERE E DALLA MIA ESPERIENZA dovrebbe rivolgersi ad altre marche se vuole veramente avere una sicurezza di affidabilità e garanzia. Scusatemi per lo sfogo, ma ho ritenuto opportuno essere chiaro.

Ich habe eine Bestellung storniert und nur einen Teil des Zahlbetrages zurückerhalten! Den offenen Betrag von 22€ bekomme ich nicht zurück! Ich habe schon 4x den fehlenden Betrag angemahnt, und alle Unterlagen erbracht, aber ohne Erfolg!

Nie wieder HP. Habe mir einen Laptop gekauft und auf dem Display ist ein weißer Strich. Erste Anfrage per Chat, keine Antwort. Das Ticket würde dann von HP geschlossen. Nächster Tag wieder per Chat. Eh da die Antworten kamen, vergingen Ewigkeiten. Sollte Bilder machen per Mail schicken, habe ich gemacht. Dann bin ich, weil sich meine Seite aktualisierte, aus dem Chat geflogen und man kommt nicht einfach so wieder rein. Also war diese Kommunikation abgebrochen. Habe dann um Rückruf gebeten. Es wurde einmal klingeln gelassen, dann aufgelegt. Bei meiner zwölftröftel Anfrage habe ich mein Telefon in der Hand behalten. Gleiche Erklärung von vorne, wieder Bilder per Mail. Endlich wurde mir ein Reparaturauftrag angeboten. Der Herr wollte sich zurück melden. Hat er nicht... Ich wieder angerufen. Ende vom Lied, letzten Freitag sollte mein Laptop per UPS abgeholt werden. Am Samstag hatte ich eine Nachricht im Briefkasten, dass ich nicht da war. Erneute Abholung war gestern geplant, wer war nicht da??? UPS. Habe noch nie soooo einen schlechten Kundenservice erlebt.

I want to speak to someone and all I do is spend my time going around in circles. I only want a replacement ink cartridge because theirs does not work with the one supplied on a brand new printer. 2 hours now I've been waiting on whatsapp. I've emailed post purchase as advised by somone who didn't listen to a word I said and just said the whole printer needs replacing.