StrellsonReviews of strellson.com

Ware unvollständig geliefert. Kundenservice behauptet, ich lüge

Ich habe 1 Jacke und 2 Hosen zurück geschickt und Fa. Strellson behauptet es wäre nur einen Hose. Noch während ich auf Antwort von der Reklamationsabteilung warte, meldet sich plötzlich ein Inkassounternehmen und will 50 Euro Gebühren und natürlich die Hose bezahlt haben. Soll ich jetzt eine Hose bezahlen die ich zurück geschickt habe?????

Service bzw Rücksendung eine Katastrophe- interne Abwicklungsprobleme auf den Kunden umwälzen. Noch keine Lösung nach über 2 Wochen. (Geld)

Wat een waardeloos bedrijf. Heb online besteld, maar ook weer geretourneerd. Vervolgens geen geld terug en onmogelijk om contact te krijgen. Wordt ook niet op mails gereageerd. Een niet geïnteresseerd iemand bij klantenservice die keer op keer zegt u wordt teruggebeld maar dit gebeurt niet. Ik heb besloten om incassobureau erop te zetten. Een advies bestel hier niks

Sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe einen Anzug gekauft und versehentlich auf Rechnung bestellt. Ich habe die Firma freundlich kontaktiert und gefragt, ob es möglich wäre, auf eine andere Zahlungsart umzusteigen, da ich eine Ratenzahlung über Paypal gewünscht hätte. Nein als Antwort, keine Flexibilität, kein Verständnis, kein Entgegenkommen...die Firma Strellson wird mit mir nichts mehr zu tun haben, das war's!

Never again! I send a return, after 3 weeks no money back yet. E-mails arent replied and now already waiting 20 minutes for them to answering my call and all u get is this annoying voice every 15 seconds telling you they will answer u as soon as possible. In the end they just end the call without anyone answering! WORST COSTUMER SERVICE!

Vor über einem Jahr eine Anfrage gestellt wg einer Waschanleitung, da die Reinigung sich weigert die Jacke meines Mannes zu reinigen. Laut Anleitung soll chemisch gereinigt werden. Die Reinigung sagt, dass Teile an der Jacke nicht chemisch gereinigt werden dürfen. Nach mehrfachen Vertröstungen, dass man noch nichts dazu sagen könne, der Sachverhalt erstmal geklärt werden müsse, wird nun gar nicht mehr auf Email‘s reagiert…Für eine so hochpreisige Marke erwarte ich doch etwas mehr vom Kundenservice. Wir werden definitiv Strellson nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen

Most terrible after sales and customer care ever! After 3 months still no solution for a B grade suite…