StrellsonReviews of strellson.com

Sehr freundlich und hilfsbereit Personal top

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Strellson Anzügen. Eine der wenigen Marken, die auch Schnitte anbieten die Menschen mit breiten Schultern tragen können, ohne dass es aussieht als würde man ein Zelt tragen. Danke dafür!

Mir sind die vielen mangelhaften Bewertungen schleierhaft. Ich habe den gleichen Anzug zur Auswahl in drei Größen bestellt und zwei davon zurückgesendet. Die Ware ist sehr schön, Lieferung sehr schnell und sehr hochwertig verpackt. Auch die Retoure und Erstattung ging sehr schnell. Es wurde sofort über jeden Schritt eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Eine darüber hinaus stattgefundene Kommunikation mit dem Kundenservice war ebenfalls sehr freundlich, professionell und verbindlich! Ich kann mir bei Kunden, die geschrieben haben, dass sie im Bezahlprozess später die Ratenzahlung ändern wollten usw. vorstellen, das dort bei großen Unternehmen organisatorische Schwierigkeiten bestehen können. Deshalb kann ja i.d.R. Ware auch nicht direkt in eine andere Größe getauscht werden. Meine Erfahrung im Strellson Online-Shop jedenfalls ist zu 100% positiv – Danke!

Ich war schon mehrfach in diesem Store in den Pasing Arcaden. Die Ware finde ich schön und qualitativ, die Aufmachung sehr ansprechend. Was ich zum wiederholten Male feststelle: Super freundliche Verkäufer, hilfsbereit aber nicht aufdringlich, sehr entspannte und angenehme Einkaufsatmosphäre. Auch miteinander gehen die Verkäufer freundlich und respektvoll um. Ein sehr schönes Einkaufserlebnis. Sehr empfehlenswert.

Bei einem fehlenden Artikel in der Lieferung wurde bei direkter Reklamation keine Rückerstattung vorgenommen. Trotz häufiger Kommunikation und Beschwerde wurde mir das Geld für den nicht versendeten Artikel nicht Zurückgezahlt. Nie wieder bei diesem Shop einkaufen.

Zuerst einmal tut es mir sehr leid, dass so etwas passiert ist. Das Servicecenter hat mich nach langen E-Mail-Korrespondenzen kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie mir mein Geld zurückerstatten werden. Das einzige, was mich hier wirklich stört, ist die verlorene Zeit für beide Seiten, denn sie hätten mir früher mitteilen können, dass das Paket leer angekommen ist, und das Problem hätte schneller gelöst werden können. Ich hoffe, dass sie dies intern als Kritikpunkt aufnehmen und den Service verbessern.

Pire expérience d'achat. Commande effectuée pour 2 ceintures, reçue une uniquement. Dans le colis contenait le bulletin mentionnant les 2 ceintures mais une seule a été mise dans le paquet. Renvoi de l'unique ceinture reçue car trop petite. J'attends donc le remboursement des 2 ceintures. Un remboursement unique effectué, l'autre en attente depuis 3 semaines, malgré plusieurs mails et appels qui n'aboutissent à rien vu que chaque interaction finit par soit ils vont envoyé un mail pour éclaircir la situation, ou bien des réponses toujours différentes qui ne font que traîner la chose... je précise qu'il s'agisse uniquement de strellson.ch, car strellson.de était OK pour commande (car j'ai du recommander le tout sur le site d'un autre pays)

Eigentlich kein Stern, da katastrophale Qualität. Die Jeans wurde noch nie gewaschen und ist bereits gerissen.Kundendienst hängt das Telefon ab. Nie wieder.