Binali A.
Zuerst einmal tut es mir sehr leid
Zuerst einmal tut es mir sehr leid, dass so etwas passiert ist. Das Servicecenter hat mich nach langen E-Mail-Korrespondenzen kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie mir mein Geld zurückerstatten werden. Das einzige, was mich hier wirklich stört, ist die verlorene Zeit für beide Seiten, denn sie hätten mir früher mitteilen können, dass das Paket leer angekommen ist, und das Problem hätte schneller gelöst werden können. Ich hoffe, dass sie dies intern als Kritikpunkt aufnehmen und den Service verbessern.