Ottavio A.
Pessima esperienza in tutto
Pessima esperienza in tutto Mi trovavo in vacanza in zona ed ho acquistato due paia di scarpe all’interno dello store centrale di Tesero e già lì sono stato consigliato male del personale poco preparato Tornato a Roma ho deciso che non era il caso di utilizzare le scarpe perché leggermente fuori misura rispetto al mio piede Mi viene in mente di chiamare e chiedere il cambio taglia quando mi viene risposto che loro non gestiscono cambi taglia per spedizione e che sarei dovuto andare in negozio entro un mese se avessi voluto un cambio,di conseguenza essendo io di Roma e solo un viaggio andata e ritorno tra carburante ed autostrada mi sarebbe costato 200/230 euro,chiedo la cortesia di poter spedire a mio carico le scarpe da me acquistate e solo dopo visione e accertamento che non fossero state usate avrebbero potuto valutare e rispedire sempre a mio carico le scarpe del numero giusto Ho parlato con più commessi,ho mandato più mail al negozio ed ho ricevuto sempre la stessa scortese risposta e al centro assistenza clienti non si sono neanche degnati di rispondere Una vergogna che un azienda così grande non gestisca resi per per spedizioni Sconsiglio vivamente l’acquisto nel negozio fisico perché il personale é pessimo,impreparato e scortese!mi chiedo perche ci si faccia meraviglia quando al giorno d’oggi i negozi fisici stiano scomparendo a favore dell’online Meglio relazionarsi con uno schermo più tosto che con persone poco capaci e mal disposte nei confronti di una qualsiasi soluzione differente dal protocollo che per loro stessa comodità applicano in ogni circostanza L’esperienza di acquisto più negativa di tutta la mia vita da consumatore