Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

I am truly impressed with the excellent customer service! The support was incredibly fast, friendly, and completely hassle-free. Everything was resolved right away, without any stress or back-and-forth. This is exactly how customer service should be! Many thanks to the entire team — you’re doing an amazing job. I really appreciate the smooth assistance and will definitely recommend the app and the service.

Habe mir ein komplett Zelt bestellt, wobei der Ventilator nach unter einem Jahr kaputt gegangen ist (Ventilator hat noch Wind gemacht, aber hat sich nicht mehr gedreht/geschwenkt) Habe mich an den Support gewandt und schnell Hilfe erhalten, nach einem beweis Video und kurzer Bearbeitungszeit, kam auch schon der neue Ersatz Ventilator an. Dies ist meine Erfahrung mit Spider Farmer Top Support und gute Produkte!

Been using spiderfarmer products for years and never was disappointed. The only issue ever was that one fan stopped rotating properly after a year of use and it was quickly replaced at no cost. I even got a free upgrade to v2 of said fan AND got to keep the old one.

Best customer services after purchase and quality products! More than satisfied with my choice!

El trato recibido ha sido NEFASTO la gente que trabaja ahi son unos mentirosos de manual... ... os recomiendo buscar otras marcas

Terrible company, avoid at any costs! Dead silent after order, after contacting them they requested me to pay additional delivery fees that were "discovered during processing my order". Still hasn't been resolved...

Ich habe über Amazon einen Entfeuchter der Firma Spider Farmer bestellt. Im laufenden Betrieb einen Umbau durchzuführen, ist ja immer so eine Sache. Also habe ich das Gerät erst einmal daneben gestellt und den ganzen Raum entfeuchtet. Tage später sollte dann der Umbau erfolgen. Dabei habe ich festgestellt, dass der Aufsatz zum Anbringen des Abluftschlauchs fehlt, d. h., er wurde nicht mitgeliefert. Da ich das Gerät zwingend benötige, ist eine Rücksendung momentan für mich nicht möglich. Amazon verweist für den Support direkt auf den Hersteller. Auch nach mehrfachen E-Mails an den Support, in denen ich den Sachverhalt genau erkläre, erfolgte keinerlei Reaktion. Ich werde zukünftig einen sehr großen Bogen um die Firma Spider Farmer machen und auf alternative Hersteller zurückgreifen. Mir ist vollkommen unklar, warum zahlreiche YouTuber etc. für die Produkte der Firma Spider Farmer Werbung machen. Zumal es doch mehr als offensichtlich ist, dass sich dieses Unternehmen gegenüber seinen Kunden alles andere als serviceorientiert verhält! Update 03.11.2025: Zwischenzeitlich hat sich der Support von Spider-Farmer bei mir gemeldet. Scheinbar hat man sich nicht einmal ansatzweise die Mühe gemacht, meine Anfrage zu lesen, sondern stattdessen mit einem Sammelsurium vordefinierter Textbausteine geantwortet. Zudem wurde verlangt, dass ich Videos, Fotos und Kopien erstelle, obwohl ich das Problem in meiner Anfrage explizit beschrieben habe. Das ist alles andere als kundenorientiert. Vielmehr macht das auf mich den Eindruck, dass der Kunde mürbe gemacht werden soll. Ein lösungsorientierter und pragmatischer Support sieht anders aus. Das Vorgehen seitens Spider Farmer untermauert meinen Anfangsverdacht, dass Spider Farmer nicht an einer kundenorientierten Lösung interessiert ist! Ich möchte noch darauf hinweisen, dass der Support ausschließlich in Englisch erfolgt, was für mich kein Problem darstellt, für den einen oder anderen eventuell aber schon.

ich ziehe meine gute bewertung zurück . der service sowie die qulität sind teils unterirdisch . auf probleme wird nicht reagiert . rate jedem von ab dort zu kaufen . es gibt hersteller die sind kompatibel mit vielen anderen herstellern und man ist viel flexibeler gerade was die smart steuerung angeht . vorallem funktioniert bei anderen die smartsteuerung und verliert nicht ständig gespeicherte daten .