SittsySittsy is listed under Pet Services.
Sittsy (sittsy.com) has 104 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Brian
It was an easy app to use, and the walker was fantastic
Response from SittsySep 24, 2026
Thank you for your kind words. We’re glad Sittsy was easy to use and that you had such a fantastic experience with your dog walker!
Tiphaine L.
super appli, super rencontre ! Toujours aussi ravi de garder des animaux ‘☀️
Response from SittsySep 24, 2026
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que Sittsy vous permette de faire de belles rencontres et que vous soyez toujours heureux de garder des animaux.
Elena P.
Es un timo, NO os hagais cuenta con ellos os haran poner la tarjeta y luego no os dejan borraros la cuenta ni vuestros datos; yo les voy a denunciar
Response from SittsySep 19, 2026
Entendemos su preocupación y queremos aclarar cada punto. La activación de cuidadores es de pago y esta información aparece antes de descargar la aplicación. En la segunda captura de las páginas de App Store y Google Play se indica: «Para unirse a Sittsy, todos los cuidadores pagan una cuota de inscripción, verifican su identidad y pasan nuestros controles de calidad.» Antes de pagar, se muestra el importe y el usuario debe elegir un plan y pulsar «Pagar X €». Añadir o guardar una tarjeta no genera ningún cargo por sí solo. La tarjeta no se utiliza para realizar cobros automáticos. Se solicita para confirmar que la persona es real y evitar que bots creen muchas cuentas y envíen documentos falsos al sistema de verificación. La identidad se verifica porque los propietarios confían sus animales a los cuidadores y, en algunos servicios, también les dan acceso a su vivienda y sus llaves. La activación permite iniciar la verificación de identidad, los controles de calidad y seguridad y la revisión del perfil. La activación es un pago único, no una suscripción. El pago solo se realiza cuando se elige un plan y se pulsa el botón de pago que muestra el importe. Después de cada pago, el cuidador recibe un correo con dos archivos PDF: la factura y una copia de la pantalla de pago autorizada, donde aparecen el plan, el importe y el botón pulsado. El banco también puede solicitar su propia comprobación mediante SMS, 3-D Secure, una aprobación en la aplicación bancaria o biometría; nuestro proveedor puede solicitarla, pero es el banco quien decide si la exige. No es necesario pagar para eliminar una cuenta. En la aplicación, vaya a Ajustes, después a Gestionar cuenta y seleccione «Eliminar mi cuenta»; puede hacerlo incluso antes de pagar. Una cuenta que nunca realiza el pago se elimina automáticamente en un plazo de 30 días. Durante ese periodo, algunos datos pueden conservarse conforme a las obligaciones legales aplicables. Si la activación o el modelo de Sittsy no le convienen, no existe ninguna obligación de continuar. Los datos de su cuenta no se eliminan por denunciar una reseña ni es necesario modificarla para solicitar la eliminación.
Anna O.
on s'est parlé cordialement, je lui ai posé plusieurs questions concernant Hatchi pour m'en occuper correctement, nous nous sommes rencontre en personne le jour de la réservation, j'ai accueilli Hatchi chez moi donc je me suis occupée de la litière, alimentation, de l'affection également. Ça s'est parfaitement bien passe c'est un chat très affectueux bien que difficile gustativement parlant haha oui bien sûr il va me manquer, un lien s'est créé c'est normal et je suis heureuse d'avoir fait sa connaissance :)
Response from SittsySep 24, 2026
Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que la garde de Hatchi se soit si bien passée et qu’un joli lien se soit créé entre vous. À bientôt pour une nouvelle rencontre avec un compagnon aussi affectueux !
Becca
SCAM. Customer service doesn't answer. When signing up the app said there would be an option to pay a deposit to boost your profile. The app took money from my account without any confirmation to do so. In the money back promise section, it said that you can get your deposit back within 24 hours of signing up if not satisfied and get deposit back. Tried to do so and message was gone and I got an email with a receipt saying non-refundable? Then said that I did not accept two jobs. Jobs that were posted and accepted on dates before I joined?? which means I don't meet their 'money back promise' criteria in their terms and conditions. Continuous emails and no answer. EU law - refund must be given if service was not provided or was not suitable for purpose.
Response from SittsySep 18, 2026
We’re sorry that the payment and Money Back Promise conditions were not clear, and that you have not found a response from customer service. The paid sitter activation is disclosed before download on the App Store and Google Play pages. The listing states: “To join Sittsy, every sitter pays a joining fee, verifies their ID, and passes our quality checks.” Adding or saving a card charges nothing. A payment happens only when you choose a plan and press the payment button showing the amount, such as «Pay 50 €»; the amount must be displayed before authorization. After every payment, the sitter receives an email with two PDF files: the invoice and a copy of the payment screen they authorised, showing the plan, amount and button pressed. The bank may also request its own check, such as an SMS code, 3-D Secure, banking-app approval or biometrics. Sittsy’s payment provider can request this check, but the bank decides whether it is required. Activation is a one-time payment, not a subscription or payment for a guaranteed booking. It starts identity verification, quality and safety checks and profile review. This is important because owners trust sitters with their pets and, for some services, their home and keys. Activation does not guarantee bookings: owners choose which sitters to contact or book. The Money Back Promise is conditional, not an automatic right to cancel within 24 hours. A sitter who chose a plan with the Money Back Promise and meets all its conditions can receive the deposit back if no pet owner books them during their first 30 days on Sittsy. There is no refund during those 30 days. The conditions include applying to at least 80% of booking requests received, replying to every request within 24 hours, keeping the calendar open for at least 24 of the 30 days, having 5 approved testimonials and keeping the profile complete. If no owner books the sitter in the first 30 days and they decide to stop using the account, the deposit is refunded when all conditions are met. A plan without the Money Back Promise is final and non-refundable, and the payment screen states this before paying. For sitters in the EU, EEA and UK, the payment screen also states before paying: “By tapping «Pay 50 €», you request immediate activation of your account and acknowledge that you lose your right of withdrawal.” Regarding the jobs mentioned in your review, we cannot confirm the dates or eligibility of individual requests from a public review. The Money Back Promise conditions apply to the offer selected and the requests received during the relevant period; requests posted or accepted before activation would not establish a booking after activation. If you cannot find customer-service replies, please check Spam, Junk and Promotions, search for messages from [email protected], and check that your mailbox is not full. You can contact [email protected] again from the email address linked to your account. The payment email containing the invoice and the copy of the authorised payment screen also records the plan, amount and button used.
Maïlys B.
Brigitte m'a contactée directement via la plateforme pour la garde de ses loulous. Nous avons pu échanger très facilement et de manière très fluide avant le début de la prestation pour régler tous les détails. J'ai effectué de la garde à domicile pendant plusieurs jours et tout s'est parfaitement bien passé. La communication a été excellente tout au long du séjour. Jack et Virgule sont deux chiens absolument formidables, doux et attachants ! C'était un réel bonheur de m'occuper d'eux au quotidien, et ils vont beaucoup me manquer. Une très belle expérience que je renouvelerai avec grand plaisir !
Response from SittsySep 24, 2026
Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que la communication avec Brigitte ait été fluide et que la garde de Jack et Virgule se soit si bien passée. Nous sommes heureux que Sittsy vous ait permis de vivre cette belle expérience.
Lylia
La propriétaire de Bella m’a contacté via l’application pour organiser sa garde en pension. Nous avons échangé sur ses habitudes, son caractère et ses besoins avant de nous rencontrer. Bella est une chienne adorable, douce, affectueuse et très agréable à garder. La pension s’est très bien passée, avec des moments de jeux et beaucoup de câlins. Elle s’est rapidement sentie à l’aise et nous avons créé une belle complicité. J’ai particulièrement apprécié sa présence et ses petits moments de tendresse au quotidien. Bella va beaucoup me manquer et je serai ravie de la garder à nouveau ! 🐾❤️
Response from SittsySep 18, 2026
Merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que la garde de Bella se soit si bien passée et que vous ayez créé une belle complicité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle garde ! 🐾❤️
Isis T.
Everything went smoothly
Response from SittsySep 18, 2026
Thank you for your kind review. We’re glad everything went smoothly for you.
