SittsyReviews of sittsy.com

Response from SittsySep 24, 2026

Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur Sittsy se soit si bien passée et que vous ayez partagé autant de beaux moments avec Sukki. 🥰

Response from SittsySep 23, 2026

Lamentamos que esta experiencia le haya preocupado. Queremos responder a cada punto con claridad. La activación de cuidadores es de pago y esta información aparece en las páginas del App Store y Google Play antes de descargar la aplicación. La captura indica: «Para unirse a Sittsy, todos los cuidadores pagan una cuota de inscripción, verifican su identidad y pasan nuestros controles de calidad.» Añadir o guardar una tarjeta no genera ningún cargo. El pago solo se realiza cuando se elige un plan y se pulsa «Pagar 50 €», que muestra el importe antes de autorizarlo. Por tanto, Sittsy no realiza un cargo simplemente por introducir los datos de una tarjeta. Después de cada pago, el cuidador recibe un correo con dos archivos PDF: la factura y una copia de la pantalla de pago autorizada, donde aparecen el plan, el importe y el botón pulsado. El banco también puede solicitar su propia comprobación mediante SMS, 3-D Secure, una aprobación en la aplicación bancaria o biometría. Nuestro proveedor de pagos puede solicitar esta comprobación al banco, pero es el banco quien decide si la exige. Los 50 € que menciona no son necesariamente el mismo importe para todos los cuidadores: la cantidad de activación depende de la región y de la demanda local, por lo que puede variar entre cuidadores. Es un pago único, no una suscripción mensual o recurrente. La activación permite iniciar la verificación de identidad, los controles de calidad y seguridad y la revisión del perfil. Estas medidas son necesarias porque los propietarios confían sus mascotas a los cuidadores y, en algunos servicios, también les dan acceso a su hogar y a sus llaves. La activación no garantiza reservas: cuando aparecen oportunidades, son los propietarios quienes deciden a qué cuidador contactar o reservar. El cuidador puede consultar la Sittsy Academy, Salud del perfil, la pestaña Solicitudes con peticiones cercanas y los testimonios de clientes anteriores en su perfil. Una solicitud mostrada o rechazada no equivale por sí sola a una reserva confirmada. Sobre la devolución, la Money Back Promise no es automática. Solo se aplica si se eligió un plan que la incluía y se cumplen todas sus condiciones: solicitar al menos el 80 % de las solicitudes de reserva recibidas, responder a cada solicitud en un plazo de 24 horas, mantener el calendario abierto al menos 24 de los 30 días, tener 5 testimonios aprobados y mantener el perfil completo. Si, cumpliendo todo ello, ningún propietario reserva al cuidador durante sus primeros 30 días en Sittsy y decide dejar de utilizar la cuenta, se reembolsa el depósito. No hay devolución durante esos 30 días. Un plan sin Money Back Promise es definitivo y no reembolsable, y la pantalla de pago lo indica antes de pagar. Para cuidadores de la UE, el EEE y el Reino Unido, la pantalla de pago indica antes de pagar: «Al pulsar «Pagar 50 €», solicita la activación inmediata de su cuenta y reconoce que pierde su derecho de desistimiento». La cuenta puede eliminarse en la aplicación desde Ajustes, después Gestionar cuenta y luego Eliminar mi cuenta, incluso antes de pagar. Una cuenta que nunca paga se elimina automáticamente en un plazo de 30 días; algunos datos deben conservarse durante un tiempo por obligación legal. Respecto a los correos, conviene revisar Spam, Correo no deseado, Promociones, el espacio disponible del buzón y los mensajes de [email protected]. Los hechos anteriores explican el proceso de pago y la documentación que se envía después de cada pago.

Response from SittsySep 24, 2026

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Sittsy te resulta tan útil y que has disfrutado cuidando de Bowie durante estos tres meses.

Response from SittsySep 24, 2026

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la dueña fue tan amable y que la gestión de la reserva fue sencilla y satisfactoria.

Response from SittsySep 22, 2026

Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que le manque d’informations avant de contacter un propriétaire puisse rendre la recherche d’une garde moins pratique. Les informations disponibles dépendent notamment de la demande publiée par le propriétaire et des détails qu’il fournit. Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer la clarté des demandes. Concernant les vidéos, nous comprenons qu’une limite de taille puisse compliquer l’envoi de nouvelles au propriétaire. Votre suggestion est utile et sera transmise à notre équipe produit afin que les échanges pendant une garde soient plus pratiques. Le calendrier permet d’indiquer vos disponibilités, mais vous pouvez encore recevoir une demande pour des dates qui ne vous conviennent pas. Vous n’êtes jamais obligé d’accepter une demande : vous pouvez la refuser, et il est préférable de répondre à chaque demande dans les 24 heures. Les propriétaires restent libres de choisir le pet sitter qui leur convient.

Response from SittsySep 24, 2026

Thank you for your kind review! We’re glad Sittsy worked well for you and that Victoria took such good care of Paisley and kept you updated with photos.

Response from SittsySep 24, 2026

Dziękujemy za tak ciepłą opinię! Cieszymy się, że opieka nad Teemo była przyjemnością, a pierwszy kontakt z jego właścicielem przebiegł tak miło. Mamy nadzieję, że spotkacie się ponownie! 🐾