SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Unglaublich schlechter Onlineshop, wenn es überhaupt einer ist oder nur eine Masche um Geld abzuzocken und an persönliche Daten zu kommen. Da ist selbst ein Stern zu viel!! Schuhe waren im Angebot... natürlich gefreut und gekauft. Bezahlung per PayPal, Bestätigung der Auslieferung alles innerhalb von kürzester Zeit geschehen. Am nächsten Tag die Information das der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Auf meine Anfrage nach einer Woche wo die Rückzahlung bleibt wurde mir mitgeteilt das diese bereits an PayPal zurück erstattet wurde. Anfrage bei PayPal verlief negativ, keine Rückerstattung ersichtlich. Die Krönung war, das zwei Tage später der gleiche Artikel in der gleichen Größe zum selben Preis wieder im Shop erhältlich war. Das ist eine absolute Frechheit von Sidestep. Ich werde mich zukünftig von denen und von Footlocker distanzieren, so etwas unseriöses habe ich lange nicht erlebt. Wenn ich nicht innerhalb kürzester Zeit die Rückerstattung verzeichnen kann werde ich meinen Anwalt einschalten. Tut euch den Gefallen und bleibt von diesem Shop mit seinen Lockangeboten fern!!

Unfassbar schlechter Kundenservice, nicht Lösung-, Kosten- oder Kundenorientiert.

Meine Bestellung wurde erst nach knapp zwei Wochen versandt, obwohl die Artikel lagernd waren. Es gab keine Info zu eventuellen Verzögerungen oder ähnliches. Ich musste mich selbst kümmern und beim Händler nachfragen. Wo nun genau das Problem lag, konnte man mir nicht sagen. Auf E-Mails wird erst nach mehreren Tagen mit üblichen Floskeln geantwortet, am Telefon hängt man mindestens 20 Minuten in der Warteschleife, damit mir ein Mitarbeiter sagt, dass er es an die zuständige Fachabteilung weiterleitet. Nach Erhalt der Ware habe ich einen Teil meiner Bestellung retourniert, die Retoure und Rücküberweisung wurden mir sogar direkt nach zwei Tagen bestätigt. Jedoch warte ich seit dem (über 1 Monat) auf mein Geld. Auch Nachfragen beim Kundenservice bringen keine zufriedenstellende Antwort. Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen. Man hat nur Ärger und muss allem hinterher rennen.

Lächerlich, verkaufen Schuhe die gar nicht mehr existieren. Kundenservice geht nach 20 min auch mal hin. Saftladen. Wie ich in den Bewertungen rauslesen kann ist es eine Masche und keine Einzelfall. Was für ein trauriges System...

Reinste Abzocke. Hier wird mit günstigen Preisen geworben um dann mitzuteilen, dass die Schuhe plötzlich doch nicht mehr im auf Lager sind. Einen Tag später wird das gleiche Angebot wieder online gestellt. Von meiner Seite wurde die Bundesnetzagentur auf diese Masche aufmerksam gemacht.

Abzocke! Haben Schuhe im Angebot, die sie nicht wirklich haben, damit sie mit günstigen Preisen Kunden mit ihren Daten anlocken können. Sobald sie die Ware wieder stornieren, stellen sie die Ware, die sie nicht haben wieder online. Der Service ist auch nicht gegeben, da überhaupt keine Antwort folgt. Also reine Zeitverschwendung mit diesem Shop. Am besten gleich wieder das Kundenkonto löschen.

Habe drei Paar Turnschuhe bestellt, die leider alle nicht passten. Deshalb schickte ich diese getrennt inzwischen Paketen- so wie bei der Lieferung- zurück. Erstattet wurde mir bisher nur ein Paar. Diverse E- Mails hin und her geschrieben, Sendungsnummern angegeben: Zwei Paar Schuhe nicht angekommen. Ich solle recherchieren, wohin DHL die Schuhe geliefert habe. Nach meinem Hinweis, dass dies nicht meine Aufgabe sei, bekam ich vor zwei Tagen eine E-Mail mit der Aufforderung, eine eidesstattliche Erklärung abzugeben und weiteres Beweismaterial zu schicken. Heute wiederum eine Nachricht in englischer Sprache, wenn ich nicht binnen 48 Stunden antworte, würden sie die Sache als geregelt betrachten. Was für eine Unverschämtheit, nachdem sich das Ganze nun schon zwei Monate hinzieht. So geht das nicht.

Probleme mit den Mitarbeitern hatte ich nicht, ganz im gegenteil kams mir wirklich so vor als würden die einen helfen wollen. Ganz anders sieht es bei deren ''Fachabteilungen'' aus die anscheinend noch nichtmal Ihren eigenen Namen tanzen können. Ich habe mir Reduzierte Schuhe bestellt und bekommen habe ich absolut Ranzige und schon getragene Schuhe die sich auch noch als Gefälscht herausstellten. Bisher hat jeder aus meinen Kreisen die Schuhe gesehen, direkt nach den ersten 10 Sekunden war sich jeder einig hier handelt es sich um gefäschte Ware, die Fachabteilung sei der Meinung, alleine von Bildern entscheiden zu können ob es sich hierbei um Plagiate handelt oder nicht. Meiner Meinung nach extrem unproffessionel, netter versuch Sidestep.... Ich rate JEDEM die Finger von dieser Firma zu lassen anderweitg kann und wird es sehr warscheinlich nur zu einer Enttäuschung führen. Der eine Stern ist für Sidestep einfach zu gutherzig daher geht der Stern an die Kundenberater mit denen ich bisher gesprochen habe. Und nein Verehrte Damen und Herren von Sidestep ich verzichte auf eure schmierige 10 % Nachlass aufgrund der Ärgernisse. Ich muss auch noch hinzufügen das es sich hierbei um den Online verkauf von Sidestep handelt (sidestep-shoes.com) und nicht eine Filiale oder sonstiges.