SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Dr Martens sandalen besteld maar andere schoenen geleverd. Kan gebeuren, maar de manier waarop dit opgelost wordt vind ik niet erg klantvriendelijk. Ik moet de schoenen terugsturen en zelf opnieuw een bestelling plaatsen. De kortingen waarmee ik de schoen kocht zijn niet meer actueel, maar hiermee komen ze met middels een kortingscode tegemoet. Wat ik echter niet snap is dat ik de schoenen dus opnieuw moet betalen, ze zijn niet goedkoop, en dat ik twee weken moet wachten tot ik het geld van mijn retour binnen heb. Beetje vreemd aangezien het niet mijn fout is dat ik verkeerde schoenen geleverd krijg.

Ordered shoes on saturday and got them on thursday. I ordered size 36 and got 38. Very bad

Laat ik positief beginnen: twee paar schoenen zijn besteld én ontvangen. Een tip vooraf: bestel met Klarna, voor het geval dat het misloopt. Het eerste minpunt is het ontbreken van een bevestiging van de betaling. Ook was het niet mogelijk om in te loggen bij Mijn Sidestep, ik heb nooit enige mail ontvangen (SPAM gecheckt). De dag na de bestelling kreeg ik opeens een mail van de pakketbezorger UPS waarbij werd aangegeven dat de dag daarna het pakket werd bezorgd. Opvallend was dat de verzender Footlocker was (Sidestep blijkt dus onderdeel van Footlocker te zijn). Helaas is het pakket een paar dagen daarna pas echt bezorgd. Ondanks dat ik de schoenen heb ontvangen, geen aanrader.

Schoenen uitgezocht en gelukkig betaald via Klarna. Account aangemaakt, geen bevestiging binnen gehad van de bestelde schoenen. Spambox gecheckt, geen mail. Volgende dag maar eens een chat gedaan, schoenen bleken niet meer op voorraad terwijl site aangaf dat er wel genoeg voorraad was. Besteling was geannuleerd door Side Step. Net weer paar in bestelling gezet, weer geen bevestiging via mail. Account aangemaakt. Deze keer maar een prints reen gemaakt van bevestiging. Morgen maar weer eens chatten met die gasten waar de bevestiging blijft. Gaan ze natuurlijk weer zeggen dat de schoenen opperdepop zijn. Heel irritant elke keer weer.

Preise sind zum teil echt gut ,allerdings der komplette Service für den ....Versand dauert lange bis zur einleitung, kaum Info´s per Email und sie schaffen es sogar nicht an die gewünschte Lieferadresse ( Packstation) zu senden .Meine Schuhe wurden mir einfach nach Hause gelifert,obwohl ich klar eine Packstation gewählt habe. Warum habe dies wohl gemacht ? Bestimmt weil ich zu Hause bin oder ? :-) Dies war meiner erster und lezter kauf.

Bieten Waren an, die sie gar nicht haben. Zum Glück ging die Rückerstattung über Paypal zügig. Adressensammler?

Schoenen besteld en betaald. En kreeg de bestelling bevestigd. Werd echter niet verzonden. Na 4 dagen gebeld met klantenservice. De vriendelijke dame aan de telefoon gaf aan dat ze niet op voorraad waren maar er was net een paar teruggekomen dus ze zou deze laten versturen. In de avond een mail gekregen dat de bestelling was geannuleerd omdat ze niet op voorraad waren. Gekeken op de site en daar waren ze nog steeds te bestellen (nog 6 paar aanwezig). Een extra ster omdat het geld wel direct ( enkele uren)is teruggestort. Maar waardeloze informatie waar je niet van uit kunt gaan. En nu heb ik nog steeds mijn schoenen niet.

Heb mijn pakket niet gekregen de heledag zitten wachten pakket nr 1zv767y66805511649 bij side step shoes besteld via ups