SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Super Beratung kompetent und sehr freundlich

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Leider machen sich Leute nur die Mühe negative Feedbacks zu schreiben. Kann ich nicht ganz nachvollziehen da ich bereits 10 paar bei sidestep gekauft hab und niemals Probleme hatte.

Nie nie nie wieder Sidestep!!!! Sehr sehr unfreundlich und frech!! Waren mit unserer Tochter in der Filiale im Elbe Einkaufszenter in Hamburg. Sie kaufte sich von ihrem ersparten Teure Thea Air Max. Die sie auch in der Filiale anprobierte. Leider merkte sie zuhause das diese doch sehr drückten. Wir dachten kein Problem, Schuhe wurden nur Drinnen probiert und kassenbon hatten wir auch. Fuhren dann wieder in diese Filiale... wobei diese von unserem Heimatort 100km entfernt ist. Dort angekommen sagte die angebliche Filialeitung, die Schuhe würde sie nicht tauschen, da diese dreckig wären. Selbst mit einer Lupe hätte man nichts gefunden!!! Nach bitten, uns die Schuhe doch bitte in einer Nummer grösser zu tauschen, sagte sie; ich diskutiere nicht mit ihnen, und jetzt verlassen sie den Laden!!!! Total schockiert über so ein Verhalten sind wir dann erstmal gegangen. Haben dann die sidestep Hotline angerufen. Die sagten uns, wir sollten es erneut versuchen, denn sie würden das natürlich tauschen. Wir wieder zurück in den Laden. Ich erzählte der Filialeitung von dem Telefonat mit der Hotline. Sie ging dann nach hinten in den Laden, um angeblich auch die Hotline anzurufen!! Kam dann nach längerer Zeit nach vorne und sagte. Die Hotline wäre immer besetzt und wir sollten den Laden verlassen!!!! So ein miserables Verhalten Kunden gegenüber ist das allerletzte!!! Wir werden nie wieder einen Sidestep Laden betreten!!!!!

Ich als langjähriger Kunde bin zutiefst enttäuscht und rate euch wirklich davon ab, bei Sidestep Schuhe zu kaufen, denn der Service ist miserabel! Meine Schuhe hatten wirkliche Mängel aufzuweisen und das schon nach zweimaligem Tragen, was meiner Auffassung nach Grund genug für eine Reklamationen ist! Im Shop wurde ich jedoch abgewimmelt! Eine echte Unverschämtheit! Für mich war das jetzt das letzte Mal, dass ich hier Schuhe gekauft habe!

Es geht um Rückgabe von Air Max 1. Sehr sehr schlechte Kundenbehandlung. Es hiess dass nicht genug Wechselgeld da ist (100€). Man wurde wie ein 'Kumpel' behandelt und genau so wird auch mit einem geredet. Unglaublich unfreundlich. Store: Sidestep Stuttgart Milaneo

Rate jedem ab in diesem Store Schuhe zu kaufen !!! Wurde richtig schlecht behandelt . Es ging um einen Umtausch eines Air Max 270 .. der fialleiter kennt mich und hat die Schuhe trotzdem nicht zurück genommen richtiger sagt laden!!! Nur weil ich meinen bon verloren Hatte. Store: sidestep Recklinghausen

Habe vor 3 Wochen für 150€ dort Schuhe geholt Nike 270er nachdem ich sie einmal getragen habe ist mir aufgefallen das sie etwas drücken wollte nur 1 Nummer größer haben, bin dort hin mit Kassenbon und allem wurde sofort abgewimmelt es würde nicht gehen das ich sie eine Nummer größer nehme.Zu allem kommt jetzt noch das dass Nike Zeichen an der Seite abgeht obwohl ich sie nicht trage. In der Filiale wird behauptet ich hätte es mit Absicht gemacht und sie tauschen es nicht um so eine Frechheit nie wieder kaufe ich da Schuhe!!!

Ich habe BlackFiday 2017 drei Paar Sneacker bestellt. Bestellung ging nur mit vorab Zahlung diese habe ich per Kreditkarte auch getan, da es einer oder alle drei Paar sein sollten. Ich trage die Schuhgröße 39. Habe Adidas Superstar 39, Nike Thea 39 und Nike Huararche (da diese lt Foren klein ausfallen) in 40,5 bestellt. Zu meinem Pech hat keiner der drei Schuhe gepasst alle zu klein/eng. Erzwungen habe ich es ebenfalls nicht. Ich muss dazu sagen ich bin zur Zeit schwanger und mein Körper ist geschwollen auch meine Füße. Habe die Kundenbetreuung angerufen und gefragt ob Sie einen Umtausch bietet (20% Aktion) Nein machen sie nicht müsste neu bestellen. Ich probier Schuhe generell immer nur mit meinem rechten Fuß an. Wenn die Schuhe passen wird der linke ebenfalls angezogen und ein Probelauf in der Wohnung gemacht. Passen die Schuhe wie in diesem Fall nicht mache ich mir nicht die Mühe den linken anzuprobieren. Naja kein Problem dann gehen die Schuhe retour und ich habe Geld gespart. Ich habe die Schuhe entweder am Tag der Lieferung oder am nächsten morgen zur Post gebracht. Paar Tage später bekomme ich die E-Mail das sie mir nur zwei paar Schuhe erstatten. Ich habe die Kundenbetreuung angerufen und gefragt evtl unter gegangen da viel los ist durch den BlackFriday. Nein der dritten Schuh hätte einen Vermerk es wäre getragen. Die Dame am Telefon lies sich die Bilder zukommen und wollte den Fall selber prüfen und mir Bilder zukommen lassen. Heute kamen die Bilder ich weis nicht ob ich lachen oder heulen soll! Das ist definitiv nicht der Schuh den ich bekommen oder zurück gesandt hab! Ich habe die Ware die ich von Sidestep bekommen habe nicht darauf untersucht ob Sie getragen sind oder nicht. Da ich davon ausgehe, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind und dies nicht nötig haben. Ich hab bisher auch nie den Anschein darüber gehabt und war ein sehr zufriedener Shop Kunde. Dieser 60€ fall macht mich aber eindeutig stink sauer. Es geht hier nicht um das Geld sondern ums Prinzip. Ich bekomme Bilder von Schuhen die getragen und ausgenutzt aussehen aber nicht von mir! Die Laufsohle ist deutlich verschmutzt als auch Knickfalten auf dem Obermaterial im Innenbereich sind Abnutzungen. Wie soll ich Schuhe so beschädigt haben in weniger als 24 Stunden, für mich unbegreiflich. Jetzt möchten Sie eine Rücksendeanschrift, sodass Sie den Artikel zu Ihrer Entlasten zurück senden können. Das sehe ich alles gar nicht ein weil ich es nicht war. Nie wieder Sidestep. Kann ich euch die Bilder auch zukommen lassen die sind echt lächerlich... Danke schon mal für eure Hilfe bis bald