SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Einfach nur Abzocke! Habe mir Schuhe bestellt, diese kamen dann auch zeitnah an und ich habe sie zu Hause anprobiert und gemerkt, dass sie zu klein waren. Also gleich eine Größe größer bestellt und die kleineren direkt wieder zurück geschickt. Kaum kamen die Schuhe bei sidestep an, kam die Nachricht von Ihnen: die Schuhe werden an Sie zurück geschickt, da sie Gebrauchsspuren haben, bzw. Im Freien getragen wurden! Was, wie bitte ? Ich habe die Schuhe genau 1 Minute in meinem Zimmer angehabt und sie dann direkt wieder zurück gepackt. Nach etlichen anrufen konnte mir keiner helfen. Habe Bilder von den Schuhen geschickt auf denen klar zu sehen war, dass sich die Schuhe in einwandfreiem Zustand befinden, was mir auch vom Mitarbeiter am Telefon bestätigt wurde, er es jedoch an die Fachabteilung weiter leiten musste und diese sich nicht mehr meldete. Nochmal angerufen wieder nichts erreicht! Naja Geld war weg Schuhe die zu klein waren wieder bei mir! Unverschämt sowas zu behaupten. Nie wieder

Ich habe vor Tagen eine Schuh der 50% reduziert war auf der Sidestep-Homepage per Paypal gekauft (Zahlungseingangsbestätigung am selben Tag erhalten). Nach fast einer Woche habe ich jetzt eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung storniert wurde, da sie den Schuh nicht mehr auf Lager haben (ahjaaa deswegen Bestätigung und schon eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung erhalten). Natürlich war klar, dass da was nicht stimmt und das nur eine Masche von denen ist. Und siehe da: Exakt der bereits bezahlt und lt. Sidestep "nicht mehr verfügbare" Schuh ist tatsächlich auf Lager und zu kaufen. Und zwar in genau der von mir bestellten Größe, Farbe und Artikelnummer! Aber oh siehe da: Für den doppelten Preis!!??!! Also für den doppelten Preis kann ich ihn also mysteriöser Weise doch nochmal bestellen und dann wahrscheinlich auch erhalten. Aha. Also ist die 50%-Reduzierung ein Lockmittel gewesen?! Dann habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewendet (Da E-Mails ja ignoriert werden und unbeantwortet bleiben. Bezahlung ging aber sofort vom Konto ab. Komisch.) Nach etlichen Minuten dann endlich ein Kundendienstmitarbeiter. Kaum die Bestellnummer, das Anliegen und die Frage/den Verdacht zum Thema "Kunden-Betrug" dem Mitarbeiter genannt, wurde dreist&unverschämt einfach aufgelegt. Nach weiteren 9 fehlgeschlagenen Anrufversuchen (für ca.40 min /kostet ja nur um die 0,30€ pro Min.), habe ich vom scheinbar nicht verfügbaren Schuh im Warenkorb (zum doppelten Preis mit Vermerk, dass sie den Schuh auf Lager haben) Fotos (mit Datum+Uhrzeit) und PDF's erstellt (Mit der erhaltenen Storno-Email vom Unternehmen Sidestep, mit welcher Sidestep ganz eindeutig den Kunden bzw mich vorsätzlich getäuscht&belogen hat). Diese gebe ich jetzt an meine angesehene Anwältin weiter, da so ein Vorgehen ganz klar unter die Kategorie "Betrug" fällt. So eine dreiste Masche gegenüber dem Kunden ist alles andere als empfehlenswert. Ich rate euch nach diesem Vorfall davon ab, dort einzukaufen. Dann lieber bei einem seriösen&kundenfreundlichen Anbieter wie Footlocker, Snipes, Deichmann etc. Hätte 0* gegeben, wenn es mögliche wäre. Meine Bewertung werde ich jetzt auch nochmal an Sidestep per E-Mail und Facebook weiterleiten, vielleicht wird es mal zur Kenntnis bekommen. Danke für Nichts und hätte man auch auf anderem Wege klären können.

Nie wieder, sogar ein Stern ist zu viel für Sidestep Ich habe vor 3 Jahren bei denen Schuhe "gekauft" und die sollten per Post zugeschickt werden, die ich aber bis heute nicht erhalten habe. Tja und was soll ich sagen, die Post war nicht Schuld oder so, nein nein war allein der Fehler von Sidestep. Es hat mich keiner informiert, dass diese Schuhe nieeeee ankommen werden, weil sie storniert worden sind (keine Ahnung warum) und das Geld habe ich natürlich auch nie wieder gesehen. Die haben es gleich behalten. FRECHHEIT. Die dachten wohl ich sei ein Geldscheißer. Ich war öfters bei Sidestep und was war. Ja die Bestellung wurde storniert, der Chef ist nicht da, ich soll es nochmal probieren nächste Woche zu kommen und keine Ahnung was sonst so für Ausreden waren bla bla. Hey ganz ehrlich, die Zeit hatte ich damals auch nicht ständig bei denen vorbei zu schauen. Jedenfalls haben wir uns jedes Mal darauf geeinigt, dass DIE MICH anrufen, haben sie natürlich nieeee getan. Hab nie wieder was von denen gehört. Ahja der Laden hat dann auch irgendwann zu gemacht oder sind umgezogen, was weiß ich. Größte Frechheit. Hab knapp 70€ verloren (für mich ist das viel Geld), hätte ich wenigstens Ersatzschuhe bekommen, aber NEIN nichts. Seit dem vermeide ich alle Sidestep Läden und empfehle es niemandem. Wenn ich noch darüber nachdenke, könnte ich mich jedes Mal aufrege. Ich hoffe das passiert nicht einem anderen Kunden. Diesen Stress und den Zeitaufwand wünsche niemanden.

Kompetente Fachberatung

Normalerweise bewerte ich nichts im Internet, aber hier muss ich jetzt mal meine Meinung äußern. Ich hab im Online Shop gestern am 09.04 2 paar Schuhe bestellt, diese kamen heute Mittag schon bei mir zuhause an. Sehr gut verpackt auch mit einem Warnhinweis auf der Schachtel das man sie nicht werfen sollte. Beide paar Schuhe sehr gut verpackt in ihren Kartons. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis und der Lieferung und der Ware die Schuhe passen wie angegossen. Ich hatte mir die Adidas Falcon bestellt und den Größen Finder benutzt, weil ich mir nicht sicher war. Nach ein paar Fragen die man beantworten muss bekommt man die Größe gesagt die man nehmen sollte ( war Größe 40, trage eig 39). War mir unsicher ob die Schuhe passen, aber sieh an sie passen Perfekt. Kann den Online Shop wirklich nur empfehlen!!

Sidestep Bremen Waterfront Top Service und gute Beratung. Bis jetzt wurde ich immer von Franco beraten.Er ist ein sehr netter hilfsbereiter und freundlicher Verkäufer.

Danke Herr Maiwald. Super Beratung, sehr hilfsbereit und das alles kurz vor Ladenschluss. Sidestep Oldenburg immer wieder !

top service top Mitarbeiter schnelle gute freundliche Beratung immer wieder gern