SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Een week geleden een besteling geplaatst. Hier heb ik niks over gehoord? Er staat: als wij uw betaling binnen hebben gekregen maken we uw pakket klaar. Dit duurt toch geen week?!

Am 19.06. hab ich zwei von meinen drei Paar Schuhen wieder retourniert. Laut DHL Sendungsverfolgung sind diese bereits am 23.06. dort angekommen. Auf der Seite steht es wird nach 14 Tagen erstattet. Warte jetzt seit 4 Wochen auf Meldung vom Kundenservice. Ich erhalte noch EUR 120,00. Anrufe werden nicht entgegen genommen. Mails nicht beantwortet. Unverschämtheit. Werde versuchen das Geld über die Bank zurück zu erhalten.

Schuhe bestellt die leider nicht passten und zurück geschickt. Ich bat vorher sogar noch über eine stonirung da mir bereits kurz nach Bestellung auffiel das die Schuhe kleiner ausfallen würden. Wurden trotzdem verschickt. Keine Reaktion vom Kundenservice. Werde es nun über paypal versuchen an mein Geld zu gelange.

Schuhe bestellt, bezahlt und direkt zurückgesendet, da diese nicht passten. Ich warte nun seit einem Monat auf mein Geld und niemand vom Kundenservice antwortet mir. Eine Unverschämtheit!

Service is ronduit slecht. Ik heb 2 mails gestuurd jaar de klantenservice. Die worden na 5 werkdagen niet beantwoord. Daarom nu al 2 keer gebeld. 45 min wachttijd. Eerste keer werd er verteld dat de desbetreffende medewerker erachteraan ging. Bij de tweede keer bellen bleek dat deze medewerker 1 keer naar het andere kantoor heeft gebeld. Toen dat niet opnam heeft hij niks meer met mijn bestelling gedaan. Pas bij de tweede keer bellen kwam ik daar achter. Nog steeds geen track info, geen schoenen, en het geld mag nog niet teruggestort worden omdat de bezorgdiensten het pakket in bezit kan hebben. Al het contact moet uit jezelf komen als iets fout gaat. Niets wordt voor jou geregeld. Paar schoenen van 110 euro kopen is het niet waard als je voor dat geld vervolgens 2 uur aan het bellen bent om je geld terug te krijgen (wat dus nog niet eens is gelukt).

Ik vond het even spannend, omdat het twee dagen duurde voordat ik bevestigd kreeg dat het item zou worden verzonden. Daarna gaf de track&trace code geen informatie, maar na in totaal twee weken werden de schoenen ineens bezorgd. Ze zien er goed uit, niks mis mee en voor 50% korting! Dit bedrijf heeft het denk ik gewoon erg druk. Onze ervaring is: even geduld, het komt goed.

I ordered two pairs of Nike Airmax 270. I am quite certain that both pairs were fake - They were MUCH lighter than my other Airmax 270 (I already have 2 pairs) and the fit was completely different - Airmax 270 is normally really tight, these had a different fit. Sent it back immediately and will never order from Sidestep again.

Heb bestelling geplaatst en betaling gedaan maar vervolgens wordt mijn bestelstatus niet aangepast. Krijg ook geen terukoppeling op mail. Telefonisch is men onbereikbaar of je moet meer als een uur in de wacht staan. Begrijp dat het druk is maar begin nu wel twijfels te krijgen over dit bedrijf