SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Nachdem DHL die Sendung wieder direkt zurück zu sidestep gesendet hat ja e ich über 1,5 Monate keine Information zu der Bestellung bekommen. Der Kundenservice war zu keiner Zeit zu erreichen. Habe mein Geld dann über den PayPal Käuferschutz zurückbekommen. Kurz darauf (ca. 2 Monate nachdem die Sendung bei ihnen eingegangen ist) habe ich eine Bestätigung über den Eingang bekommen. Nie wieder Sidestep

Twijfelde eerst vanwege de slechte recenties hier maar heb ze de voordeel van de twijfel gegeven ook omdat de schoenen die mijn dochter graag wilde alleen daar nog beschikbaar waren in haar maat. 15de besteld en de 17de binnen. Ik ben tevreden.

Op 18-5-2020 heb ik een paar schoenen gekocht via de website. Deze waren niet naar wens en heb ik op 25-5-2020 weer retour gestuurd. Via de track & trace heb ik gezien dat deze op 03-06-2020 is ontvangen. Helaas heb ik nog geen ontvangstbevestiging en/of geld terug. Ik heb telefonisch contact gezocht met het bedrijf (zonder succes). Op 22-6-2020 heb ik een mail gestuurd, waar tot op heden nog niet op is gereageerd. Zeer slechte service!

Seit über 2 Monaten renne ich meiner ausstehenden Rückerstattung von 519,95€ hinterher!!!! Die komplette Bestellung wurde retourniert und ist bei Sidestep eingegangen, aber Geld wird einfach nicht erstattet. Ich habe locker 15x bei dem Kundenservice angerufen, Ticket erstellt. Natürlich bearbeitet das keiner. Im Sidestep Kundenservice müsste man arbeiten. Scheinbar kann man da einfach gar nichts tun und Geld kassieren. Man ist da ja auch JEDES Mal 1 Stunde in der Warteschleife. Wenn man Pech hat wird dann einfach aufgelegt und man muss nochmal 1 Stunde in die Warteschleife. Die schlecht Deutsch sprechenden Kunden“Service“-Mitarbeiter versprechen dann immer, dass es noch im Prozess ist und dass definitiv die ganze Ware angekommen ist. Es liegt bei Ihnen blablabla!!!!! Unglaublich! Jetzt ist das Geld weg und die Ware ebenso! Absoluter Betrug, den Sidestep hier abzieht. Jedes andere Unternehmen kriegt es auch hin, aber die nutzen es regelrecht aus!! Ekelhaft! Ich rate niemandem da zu bestellen und wenn doch, dann niemals direkt bezahlen sondern per Rechnung außer man hat Geld zum verbrennen übrig.

Bis zum nächsten mal, sag ich nur 😊

I returned the shoes i bought more than a month ago, still haven't received the return. Customer service doesn't answer the phone, they don't return your emails, it's impossible to reach them. I don't think they'll ever pay my money back. Don't buy anything from here if you don't want to waste your money. I wish I first read the reviews there are similar ones here, would have never bought anything from that website.

Ik wacht nu al 1.5 week op mijn schoenen. Op de DHL website staat dat de zending is aangemeld, maar dat ze het pakket nog niet hebben ontvangen. Dit staat er al zeker een week. Geen idee wat de daadwerkelijke status is. Geen enkele respons op contact. Ik kan iedereen aanraden om hier niks te bestellen!

Had ik maar eerst de reviews gelezen op trustpilot. Wat een slechte webshop is dit totaal geen service. Heb een bestelling geplaatst op 9 juli nog steeds geen bevestiging van mijn bestelling! Of een mail wat de status nu is en het bedrag is afgeschreven van mijn creditcard! Telefonisch niet bereikbaar krijg een voicemail dat er meer dan een uur wachttijd is en dan wordt de verbinding verbroken. Je wordt doorverwezen naar het contactformulier op de website van SIDESTEP. Al tig keer gedaan ook geen reactie! Kon ik maar O sterren geven. Bestel hier nooit meer en zou het ook niet aanraden aan anderen!!