SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Habe Reebok Legacy in 42 bestellt (47950491223200980514). Geliefert wurde der Schuh in 40.5. Ärgerlich, aber gut kann passieren. Kundendienst angeschrieben, 10% auf die nächste Bestellung erhalten. Also gut, nächster Versuch. Habe die Schuhe auf die Reise geschickt und direkt nochmal bestellt (47950491230200988581). Auftragsbestätigung erhalten für Grösse 42, und was kommt erneut an?? Grösse 40.5 :( Der Kundendienst sagte mir am Telefon noch, dass der Schuh einmal aus dem Store und einmal aus dem Lager versendet wurde. Also zweimal der gleiche Fehler?? Verstehe das nicht ganz. Naja jetzt sehe ich hier bei den Bewertungen, dass die Rückerstattung ebenso schlecht läuft. Bin gepannt wann das Geld kommt. Bestellen werde ich dort sicher nicht nochmal.

Ich habe am 16.12.2020 den Beweis erbracht dass eine Retoure eingegangen ist. Bis heute 05.01.2021 nur automatisierte Emails...😡😡 Habe jetzt mit rechtlichen Schritten gedroht sollte ich binnen 3 Tagen keine Antwort erhalten So was habe ich nich nicht erlebt War mein erster und letzter Einkauf im Onlineshop und Geschäfte werde ich auch meiden Gerda in dieser Zeit sollte man seine Kunden etwas sorgsamer und freundlicher behandeln.

Der Versand meiner bestellten Ware hat gut geklappt, leider waren die Schuhe zu klein und ich musste sie zurück schicken. Am 14.12 ist die Retoure bei Sidestep eingegangen, ich habe aber noch immer keine Rückzahlung erhalten. Nichtmal eine Bestätigungsmail, dass die Ware bei Sidestep eingegangen ist. Auf meine Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Am Telefon wurde mir der Eingang der Ware bestätigt und gesagt, dass es manchmal bis zu 3 Wochen dauert, bis das Geld zurück erstattet wird, NACHDEM DIE WARE eingegangen ist?!?? Ich wurde also nur vertröstet. Zudem finde ich es eine Frechheit, dass man bei einem online Händler so lange auf sein Geld warten muss. Der Käufer hätte hier schon längst eine Mahnung bekommen. Werde diese Angelegenheit jetzt einem Anwalt übergeben und in Zukunft einen großen Bogen um diese Firma machen.

Schuh bestellt, Sneaker nicht mehr auf Lager. Aber zumindest Geld sofort via PayPal zurück erstattet bekommen. Aber wo ist der dieser Sneaker, dafür gibt es Lagerwirtschaftssysteme, die die Menge genau anzeigen.

Im November Ware bestellt,Annahme Anfang Dezember verweigert und bis heute nach ca. fast vier Wochen immer noch kein Geld zurück. Sehr schlechter Kundenservice. Nie wieder!!

Kurz vor Weihnachten bestellt dann wurde Bestellung storniert weil der Artikel online verfügbar war aber nicht auf Lager .

Na het lezen van de reviews toch een beetje huiverig.. Maar omdat er ook after pay als betaalmogelijkheid was, toch de gok gewaagd.op maandagavond besteld. Ik kreeg meteen netjes een bevestiging. En op dinsdag de verzendbevestiging. Volgens de traceerlink zouden de schoenen op vrijdag bezorgd worden. Maar op woensdag kwam ups ze al bezorgen! Super snel dus! Ik heb meteen nog een paar besteld, en deze werden ook in 2 dagen al bezorgd! Wij zijn super tevreden!

Absolut INKOMPETENT!!! Ich habe dort Schuhe bestellt die ein Weihnachtsgeschenk werden sollte. Bestellt habe ich in der Größe 43, angekommen ist ein Schuhkarton wo 42 drauf stand und 44.5 drin war. Nach Kontakt mit dem kundenservice wurde mir gesagt das ich es zurück schicken muss und eine ganz neue Bestellung aufgeben muss. Gesagt getan. Heute kam meine erneut aufgegebene Bestellung an. RATEN SIE MAL! RICHTIG es kam exakt das selbe paar Schuhe erneut an. Der selbe 42 Karton mit 44.5 Inhalt. DANKE FÜR NICHTS!!! Das ist echt unglaublich! Absolut nicht empfehlenswert! (19.12.2020) Update (07.01.2021): warte vergebens immer noch auf eine Rückzahlung, Kundendienst hilft einem absolut nicht weiter, wenn man sie sofort über Paypal Kontaktiert bekommt man auch keine Antwort. Ich werde nun einen Anwalt einschalten! NIE WIEDER werde ich dort bestellen oder auch nur noch ein Mal ein Fuß in einen Laden von denen setzten!! Ich bin einfach fassungslos und sprachlos! Sowas habe ich noch nie erlebt. Beide Bestellungen sind um Übrigen schon lange bei ihnen eingegangen, dies wurde mir auch bin Mitarbeitern bestätigt! Update (15.01.2021): Habe gestern mein Geld zurück erhalten! Das ganze aber auch nur dank PAYPAL ohne den KÄUFERSCHUTZ hätte ich mein Geld noch lange nicht zurück. Als ich noch eine weitere Nachricht an sidestep geschickt hatte in welcher ich erwähnt hatte das ich Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe, wurde ich von sidestep darauf hin gewiesen das ich den Fall umgehend schließen soll, da sie mir sonst mein Geld nicht zurück überweisen könnten. Dies habe ich natürlich nicht getan. Mein Fall wurde ein paar Tage nach Eröffnung von Paypal zu meinem Gunsten entscheiden und ich bekam mein Geld umgehend zurück. Solltet ihr mir Paypal gezahlt haben, dann macht von euerm Recht auf Käuferschutz gebrauch, denn so bekommt ihr euer Geld wieder und müsst nicht extra noch zum Anwalt. Es ist nämlich eine Frechheit die Kunden auf eine Rückzahlung so lange warten zu lassen, zumal auf der Website steht, dass das Geld innerhalb 14 Tage wieder auf dem Konto ist.