SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Im Sommer Nike Air Max 90 aus Leder gekauft. Leider nach knapp 6 Monaten aufgerissen (Leder und Sohle, ca. 5 cm langer Riss). Nun wollte ich die Schuhe reklamieren..... und unfassbar, aber eine Reklamation über den Store ist nicht möglich wenn man vor Ort eingekauft hat! Jetzt soll ich warten bis die Geschäfte irgendwann wieder öffnen dürfen und dann mit den kaputten Schuhen vor Ort nachzufragen! Seeeehr sehr ärgerlich und leider ein immens schlechter Kundenservice!

Ich habe Anfang Dezember dort Schuhe bestellt. Nach 3 Tagen kamen dann die falschen Schuhe an. Nach einem Gespräch mit dem Kunden Service habe ich diese dann zurück geschickt und sollte noch mal neu bestellen. Nach 3 Tagen kamen dann auch die richtigen Schuhe an, allerdings war in der 1 Bestellung der falsche Rücksendeschein drin (laut Kundenservice nach 3 Telefonaten und 4 Mails) und das Paket ist wohl dadurch verloren gegen. Heißt ich bleibe stand heute aufgrund der Inkompetenz der Mitarbeiter auf den Kosten sitzen. Das ist in meinen Augen ein verhalten, dass sich keine Firma leisten darf. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und dann es keinem Empfehlen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Nachdem meine bestellten Schuhe nicht wie vereinbart versendet wurden, wandte ich mich an den Kundenservice, der mir entgegnete, dass meine Bestellung storniert wurde, da die Schuhe nicht mehr verfügbar wären. Sie würden davon abraten, online dort zu bestellen, wenn weniger als sechs Schuhe noch verfügbar sind. Sowas hab ich bis jetzt noch nicht erlebt - schlechtere Werbung kann man für sich nicht machen!

Warte seid über einem Monat auf Geld meiner retoure! Telefonisch niemand erreichbar, auf Mails wird nicht reagiert. Ich bestelle dort nie wieder!!

Schuhreklamation Nie wieder bestellen wir bei Sidestep Schuhe! Nach drei Monaten waren die Turnschuhe unserer Tochter kaputt. Also haben wir die Schuhe reklamiert. Im Oktober haben wir sie zurück geschickt und warten seitdem auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Am Telefon wird man nur vertröstet und auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Jetzt im Januar warten wir immer noch auf Rückmeldung/Rückerstattung und werden wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen

Habe mir Timberlands bestellt für sage und schreibe 89€! Mega Preis! Größe hat gepasst und die Lieferung war SUPER SCHNELL. Dienstag Abend bestellt und Donnerstag morgen waren sie schon da. Ich habe nichts zu bemängeln.

Schuhe in Größe 43 EU bestellt, es kam 42 EU an. An Kundenservice gewendet. Ich soll die Schuhe bitte zurücksenden. Was dann geschah, versteh ich immernoch nicht. Mein Account wurde deaktiviert?! Nochmal bestellt als Gast, es kam Größe 41 EU. Das kann nicht wahr sein. Ist es ao schwer? Wenn mir schon zweimal soetwas passiert ist, dann will ich nicht wissen, wie oft denen sowas am Tag passiert. Habe früher mal öfter dort bestellt aber ab sofort nie wieder. Leute spart euch den Stress! Inkompetenter onlineshop. Lieber woanders 10€ mehr zahlen!

Ich habe mir ein paar Schuhe Anfang Dezember bestellt sie sind bis heute noch immer nicht angekommen. Der kundenservice meinte sie bräuchten 10 Tage damit das ganze geklärt wird aber es sind schon mehr als 10 Tage vergangen und haben nichts bekommen und daraufhin habe ich wieder den Support angeschrieben dann meinten sie DAS SIE WIEDER 10 TAGE BRAUCHEN. Einfach keine gute Firma