SephoraReviews of sephora.com

I can’t believe these reviews. Sephora is a massive, reputable company, with high standards for customer service. As a customer for over a decade, i can say I have not had one negative experience. Just recently I had an exceptional experience. I placed an order online that was a duplicate, because I didn’t know how to get the La Mer free sample in my first order, and so I placed a second duplicate order for the sample, but didn’t need both orders. however, I didn’t want to cancel my first order because I applied my points and would have lost the $10 dollars off. On a Saturday, i was able to call customer service with no wait times, they cancelled my last order and just shipped me the sample separately (costly for a company to just ship a sample separately). Stellar customer service .they have the best return policy of any makeup/skin company, with you being able to try the product and return it if it doesn’t work for you. There is no reason for Sephora to have low ratings, that is just a lack of appreciation and entitlement.

Ordino quasi esclusivamente online e il servizio è migliorato molto. Quando ho avuto un problema con l’ordine, l’assistenza me l’ha subito risolto. Spedizione veloce e anche molti campioncini, una vera coccola per i clienti.

Seguo da sempre la mia commessa preferita che ha già lavorato in altri negozi ed ora si trova al Shopville Gran Reno a Bologna. Il gruppo ha sempre personale qualificato e la scelta dei prodotti e’ molto vasta anche per quelli più selettivi. Consiglio questo negozio store.

Sono stata da Sephora in Stazione Centrale a Milano e Fabrizia è stata meravigliosa e di grandissimo aiuto!!! Super soddisfatta!! Grazie ancora!!!

Esperienza negativa da un giorno all'altro i miei dati non venivano più riconosciuti dall app.. Così inizio la procedura per il recupero password dal sito che anche lì non riconosce nè l indirizzo email nè i miei dati per creare un altro profilo.. Contatto l assistenza che mi ha proposto le stesse soluzioni che avevo già fatto per sentirmi dire "purtroppo il sistema non permette nè di creare un nuovo conto con l indirizzo email ma dovrebbe creare un atro indirizzo email" La mia risposta: Mi rivolgerò ad altri negozi.

Il prodotto da me acquistato era un profumo falso,purtroppo mia moglie me lo ha fatto presente troppo tardi,abbiamo fatto la nostra indagine tramite una profumeria dove ci hanno regalato un campioncino ed effettivamente il profumo non era quello,non sa quasi di nulla…ovviamente mi hanno rifiutato sia reso che rimborso,ma anche se sei una multinazionale le truffe le fanno anche a te,primo acquisto fatto e anche ultimo…Notino molto meglio.

SONO STATO DA SEPHORA A CIVITANOVA PRESSO IL CENTRO COMMERCIALE CUORE ADRIATICO.MI SONO TROVATO MOLTO BENE, SONO STATO SERVITO DA ALESSIA, UNA SIGNORA MOLTO GENTILE E CON ESPERIENZA, DISPONIBILE MA SOPRATTUTTO PROFESSIONALE E CHE MI HA CONSIGLIATO MOLTO BENE SULLA SCELTA DEI PROFUMI, ANCHE SE AVEVO LE IDEE ABBASTANZA CHIARE, E MI HA DATO ANCHE INDICAZIONI PRECISE SULLA CONVERSIONE DEI PUNTI NELLA CARD ESSENDO CLIENTE STORICO. SI VEDE PROPRIO QUANDO UNA PERSONA METTE PASSIONE IN CIO' CHE FA.

Lieferung etwas länger als angegeben, die gratis Gesichtsmaske und die drei gratis proben die versprochen wurden, haben leider komplett gefehlt..