SephoraReviews of sephora.com

Meglio qualsiasi altra profumeria sinceramente questa è l'unica dove mi trovo male, fanno sempre casini il personale è maleducato, i prezzi sono alti, non fanno mai offerte..sicuramente da evitare

I am done with Sephora!! I don’t go to the store because service is always bad- never ever enough staff to help. I swear the staff act like they are doing you a favor. I thought still need the products so I’ll order online. Yesterday I ran out so ordered online and just went to pick up. The girl was so Incredibly rude after she just brought one bag out, I stated oh there’s more than this in my order. She stated “ you should have said you had a larger order”, now I have to go make a second trip”. I was so shocked!! Never again. I will but direct from the brands now. She took her time bringing out the second bag so as I walked toward the store she came out and without a word handed me the bag and left. I started to get upset and ask for a manager but decided I will not allow that dark spirit to cloud my day. It 11:20 in the morning and I have a full day GOD has given me. I will not spend a moment of it bring negatively affected. I posted this as a warning to there- Pembroke lakes Sephora in SFL - the worse ever!!! Never again!

Il corriere Bartollini filiale Civitanona Marche che doveva effettuare la consegna a Torre San Patrizio FM ha abbandonato mio pacco in strada sulle scale , senza avvisarmi al telefono , il palazzo ha 3 ingressi indipendenti , non era ingresso mio e non c’era mio nome li . Ho dovuto chiedere in paese se qualcuno ha visto mio pacco , una signora anziana mi ha detto che pacco è rimasto in strada da orario di pranzo fino alla sera e dopo non l’ha visto più . Ho dovuto chiedere a tutti in palazzo se qualcuno ha preso mio pacco . Una famiglia di immigrati venuti da poco ha preso mio pacco e lo ha aperto pensando che era smarrito. Come si fa ad abbandonare così un pacco di valore 120 euro . Ho chiamato servizio clienti di Bartollini due volte e nessuno mi ha fornito spiegazioni e non mi ha fatto parlare con autista che ha consegnato . Servizio vergognoso!!! Non comprerò mai più nulla online da Sephora . Sephora mi ha mandato mail con documento di consegna in cui risultava che pacco è stato consegnato a me e con mia firma falsa !!!! Io non ho parole 😱 Compro sul internet da 20 anni , non ho mai visto nulla di simile

Eu fico chocada sobre como é grande o número de vendedoras soberbas dentro da Sephora aqui no Brasil. Gente, eu entendendo que é um trabalho cansativo. Não é fácil lidar com o público. Mas é melhor sair e procurar outra coisa do que ir trabalhar cheio de ódio maltratando as pessoas que não tem nada a ver com a m***** da tua vida. Porque, me desculpa, maltratar pessoas é coisa de gente com a vida péssima e mal resolvida. Hoje no shopping JK eu tive a pior experiência na Sephora e tô… chocada. Mas claro, não comprei absolutamente nada lá. Levo meu dinheiro para outro lugar. Não tem problema. Não é a primeira vez que vejo isso dentro da rede. Não vou generalizar porque já fui atendida por pessoas maravilhosas ali. Mas a maioria é HORRÍVEL. @Sephora, treine suas funcionárias.

Good for me shop here

My recent experience with Sephora Singapore has been bad. I recently placed an online order and needed to change my shipping address. Lo and behold, the website itself doesn't show the option to edit shipping address when I click of "Edit Personal Info". Tried downloading the app to see whether I could alternatively edit over there before my order gets shipped out. The app was worse. When I tap on the "+Add New Address" button, nothing happens. There's no way I can edit my address either way. I emailed their customer service and the response was some scripted troubleshooting SOP which didn't even bother to address my problems. And the best part was the customer service officer who replied me didn't even bother to cut and paste the standard script properly as part of the instructions were missing. My order might probably now go to my old address, get left there or get stolen. Thanks Sephora. I've been a longtime customer and member but this will probably be the last time I shop with you.

No dia 18/2 eu comprei um perfume pelo site fraudulento ( Sephora), disseram que a entrega seria no dia 24/2, eu acompanhei pelo site a entrega, no site informava que a entrega seria no dia 24/2, pois bem, esperei a entrega desde cedo, faltei ao trabalho porque entregas são em horário comercial, para minha surpresa não vieram entregar e informaram no site que o destinatário estava ausente e não foi possível entregar o produto. Eu entrei em contato com o chat da Sephora (fraudulenta) e a atendente informou que iriam tentar fazer uma nova tentativa em cinco dias úteis, pois bem, esperei esses cinco dias, hj entrei em contato novamente através do chat fraudulento, e informaram que a entrega estava marcada para hj em horário comercial, pois bem, o trouxa aqui ficou esperando novamente a entrega, e para minha surpresa, algo que eu já sabia, não entregaram e inda informaram no site, onde consulta a entrega, que o estabelecimento estava fechado, aqui é casa e não comércio, foi aí que eu me dei por conta que é um site fraudulento, eles ficam te enrolando para ganhar tempo, porque se não pedirmos o reembolso em 30 dias eu perco o valor e a mercadoria, entrei em contato com a empresa fraudulenta pedindo o cancelamento, e eles informam que vão entrar contato comigo no prazo de cinco dias úteis, que com certeza não vão entrar, pedem esse prazo para ganhar mais tempo, nisso já se passaram quase 20 dias e nada do produto, agora tenho que correr atrás para não perder esse valor, uma compra de 400 reais

Don't care about their customers at all. Was not aware points would expire and be completely deleted for inactivity. Had over 2000 points to that was saving up for items and nows its gone. Call customer service and supervisor doesn't give two sh!ts about customer care. Said they sent 2 emails out in December, but who the heck reads those million emails they send? Not going with Sephora anymore. Will try ULTA beauty instead. Returning all products that I just purchased today $300+ dollars.