SephoraReviews of sephora.com

Chiara that work in GHD in Sephora San Babila Milan is excellent . Always very helpful smiley and professional . She is the best at helping me picking my GHD favourite products!!!!

Store di Arese Dico sempre che conviene comprare online, ma ho voluto comunque provare, dopo tanto tempo, l’esperienza in store. Ho speso 50€ (non tantissimo, ma comunque una cifra dignitosa). La commessa non mi ha proposto un campioncino, ho dovuto chiederglielo io, e, solo a questo punto, ha preso, senza neanche guardare, dal cassetto un campioncino profumo, mezzo vuoto, da uomo, nonostante io sia donna.

Venduto ombretto usato quando l’ho riportato

Love this products

Alla cassa mi ha accolta Giusy. E’ stata gentile ma è risultata anche molto competente. Conosceva benissimo i prodotti the Ordinary e ha saputo consigliarmi alla perfezione Brava Giusy…veloce e competente!

The worst experience I ever had. I’ve been Sephora customer for over 7 years, purchasing expensive products from them regularly. Recently I returned Tom Ford shimmering body oil, and they emailed me saying that return arrived but they won’t issue refund because they received lip balm instead of body oil. I asked them to investigate because this is unfair, I’m loosing over 100$ and they just saying decision made and you can’t do anything.

Questa in Sephora Trevi é stata un esperienza eccezionale con Cláudia e tutto il team! Grazie per la pace simpatia, professionalta’ e la tenerezza!!

Meine Tochter wünschte sich zu Weihnachten ein Parfum, welches nur bei Sephora erhältlich war (ca 130 Euro). Es traf ein und war noch eingeschweißt, wurde dann also von mir verpackt und verschenkt. An Heiligabend dann die Ernüchterung - in dem eingeschweißten original Karton war ein komplett anderes Produkt (irgendein stinkenden Zeug, dessen Flasche aber perfekt in den Karton passt, ohne zu klappern oder ähnliches). Ich schätze mal eine Retoure, bei der der Originalartikel behalten wurde und gegen billiges Zeug ausgetauscht und anschließend von Sephora wieder eingeschweißt und ohne Kontrolle an den nächsten Kunden (mich) weiterversandt wurde. Meine Tochter war sehr traurig und ich habe noch am selben Abend den Kundendienst kontaktiert. Ich sollte den falschen Artikel als Retoure zurückschicken und sollte mein Geld erstattet bekommen sowie eine Gutschrift von 5 Euro auf mein Mitgliedskonto erhalten. Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Retoure am 30.12.24 bei Sephora eingetroffen. Leider habe ich bis heute weder mein Geld bekommen noch die 5 Euro (die mir herzlich egal sind). Der Kundenservice sagt, dass es noch nicht eingetroffen sei und ich Geduld haben solle. Aber wie kann es sein, dass das Paket vor 17 Tagen dort eingetroffen ist und sie es noch immer nicht registriert haben? Super ärgerlich, dass ich meinem Geld so hinterher laufen muss. Ich hoffe nur, ich bekomme es irgendwann...